O2O背景下医美发展对策-2019.pptxVIP

O2O商业模式下医疗美容企业发展对策01医美O2O产生背景近年来，我国医美行业市场规模增长迅速，预计到2020年将突破200亿美元我国医疗美容市场2015年规模达到74亿美元，2012-2015年市场的复合增长率约为22.7%。若保持这个增长率，预计2020年将达到206亿美元。我国医美市场规模单位：亿美元CAGR=22.7%数据来源：德勤研究《中国医疗美容市场分析2017》与世界主要医美消费国家相比，我国医美服务渗透率仍较低，这表明我国市场人均接受医疗美容服务的渗透率有待提高，医疗美容市场空间巨大医疗服务全球主要国家渗透率数据来源：Technavio相较快速发展的市场规模，我国医美行业合规化发展明显滞后，有很大的规范空间我国与海外成熟医美市场合规方面的对比汇总海外成熟医美市场状况中国大陆医美市场状况法律健全，发展完备法律法规较少，但有趋严趋势根据行业趋势及时推出新法补漏法律规范制定相对滞后，正在推动多部门合力推动行业发展我国整形美容协会开始参与到医美信息的宣传推广、法律规范的制度以及医美人才的培育中处罚严厉，执法严格政府监管工作有待加强，处罚力度较小价格自主，竞争完全正准备推行自主定价的政策行业传统获客渠道信息不透明，很大程度制约了行业良性发展流量很大；成本极高；转化率很低，无法进行专业审核；仅仅是营销渠道，无法解决信息对称问题，曾经存在大量虚假信息，引发魏则西事件，广为诟病。是传统医美机构最依赖的渠道。百度竞价搜索医美机构获客传统渠道通过户外、电视、报纸等方式投放广告，提升知名度。投入产出很低。无审核，监管难度很大，存在虚假宣传，广为诟病。各类广告宣传美容院导流60、70及部分80后美容院与医美客户重合度较高。美容院将自己的顾客导流到整形医院，从中收取提成。存在明显的过度营销、虚假宣传，提成比例高。严重的销售导向，设置大量的咨询师，过度兜售产品。上门咨询医美机构过分依赖于传统渠道，导致获客成本高，成为运营的一大痛点华韩整形历年毛利率和净利率医美市场收益拆解100%95%85%70%50%竞价搜索：20元/点击，转化率0.05%美容院：高额返点户外电子屏广告：60元/次（每15秒）*12小时单用户营销成本约4000元营销渠道医生分成手术耗材运营成本机构利润数据来源：公司公告数据来源：兴业证券医美O2O的出现，契合了医美行业80后和90后消费群体的移动互联网行为特征和消费习惯据林克艾普舆情了解，在使用APP应用的活跃人群中，90后年轻一代用户成为APP的主力军；我国85%左右的医美顾客年龄在35岁以下，这部分人正是APP应用的活跃人群。APP应用活跃人群年龄分布医美顾客年龄分布数据来源：林克艾普 2016.11数据来源：更美《2016医美白皮书》与搜索引擎等传统获客渠道相比，医美O2O渠道的成本和效率优势明显降低营销成本方面，入驻新氧机构的营销成本一般是25%，优质机构能做到10%，远低于传统机构渠道代理50%-70%的占比。更美根据用户综合评价体系展示医美机构，医美机构的获客成本可降低到300-500元，仅为百度竞价排名的十分之一。重庆军美原来获客成本是两三千元，这还是因为“老客户多” 的缘故，日均接待客户50人。机构扩张、接入医美平台导流之后，日均客户120-150人，周末甚至超过200人。40%客流来自医美平台，其中更美占比70%。医美O2O平台化运作打破上下游各环节间的桎梏，优化资源配置，提升了效率，促进行业良性发展 医美O2O通过评论系统并获得终端消费者使用信息和偏好数据，充当医美医院和终端消费者的沟通桥梁，一定程度上解决了信息不对称的问题，提高了消费者的决策效率。02医美O2O发展现状医美O2O发展历程 医美行业快速发展和资本助推，市场上最多有30多家医美APP。从合作机构数量来看，新氧、悦美、更美真优美属于第一梯队，均在5000家左右。但较之市场上2.4万家以上的医美机构与诊所，O2O行业老大仍未浮现。 被医院称为“第三方”，一般只能覆盖几十家到一两百家医院。第三方平台大包大揽了医院的咨询师角色，决定了它的服务辐射范围有限。 开始进入整合阶段，现有流量的医美APP不超过5家，其他企业将转型或退出市场。 2016年行业进入融资高峰期。美丽神器、美黛拉获得B轮融资；新氧、更美获得C轮融资。 医美O2O形成“1+N”格局。医美第三方平台医美APP成长期医美APP成熟发展期2013年2017年 商业模式和产品模式成熟，交易量同比增长较快，个别平台实现盈利。 2013-2014年是医美APP成立的窗口期，行业处于试错和调整阶段。各家初创企业尝试社区、资讯、转诊，模式不一。 新氧和悦美同时宣布转型为医美云诊所，战略实现线上平台和线下平台的融合，未来将加大线下布局、市场推广、产品研发、团队建设等方面的投入。。 医美APP的产品