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物业管理投标书 投标单位：物业管理有限公司 总经理 ： 助理 ： 时间： 2012年 5 月 20日 投标综合说明书 业主： 1．根据己收到的招标物业的招标文件，遵照《物业管理招标投标管理办法》的规定，我 单位经考察现场和研究上述工程招标文件、 招标文件补充通知， 招标答疑纪要的所有内容后， 我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标价，承担上述物业的全部管理工作。 2．一旦我方中标，我方保证按我方所递交的标函承诺的期限和招标文要求如期按质提 供服务。 3．一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承 诺质量等级。 4．一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理管理班子及管理组织设计组织管 理工作，如确需变更，必须征得业主的同意。 5．我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中 标，我方将受此约束。 6.我方同意招标书中各条款，并交纳保证金 100000 万元。 7．除非另外达成协议并生效，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通 知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 投标单位： ______( 印鉴 ) 法定代表人或委托代理人： _______( 盖章、签字 ) 日期： ______年 ___月 ___日 物业管理有限公司简介 一、公司介绍 **** 物业管理有限公司是专业化、 社会化、 企业化的中外合资物业管理公司。 公司现管 理和已签订合同的物业项目：金色欧城， 奥邻郡，龙泰檀香苑， 华业玫瑰谷等多个高档小区 物业，公司继承了香港顺迈集团先进的物业管理模式，汲取了长春市房产局近 50 年来对房 屋维修、保养和内业档案管理的经验，并导入“环境 +文化”的物业管理新理念，逐步向国 内知名，省内领先的产业化、集团化物业管理企业发展。 管理人员配备 公司在社区物业管理项目中，依据管理现场需要，以及公司物业管理品级和模式需要， 合理的配备人员，建立了适合社区综合物业管理需要的组织机构。 1、社区设立分公司，分公司设经理 1 人，负责分公司全面管理工作。 总经理： 1 人； 副总经理： 2 人； 部门经理： 5 人； 工程师： 4 人； 行政员： 4 人 收费员： 6 人 采购员： 1 人 仓库管理员： 1 人； 安管员： 70 人； 保洁员： 70 人； 维修工： 20 人。 以上总计： 184 人 1、公司的组织结构及下属专业公司 严密合理的组织系统是企业持续健康发展的基础， 物业管理有限公司实行董事会监督领导下 的集中管理， 通过严格的职能界定和岗位职责划分， 建立起了一套具有明确的职权划分、 严 格的规章制度、 倍讯易 / 合理的专业劳动组织结构系统，从而确保了公司在董事会的正确领导下安全有序地运 行。公司以专业、高效、精干的原则，并根据公司未来的发展需要及公司的管理体制，设置 了七个部门一个中心，主要有：综合部、管家部、财务部、工程部、业务拓展部、法律事务 部、安全管理部、管控中心。 围绕物业管理服务， 公司先后成立了园林绿化、电梯维修公司、金属制品公司、保洁服 务公司等系列子公司 综合部负责公司行政管理、后勤与内务管理、 人事劳资、 人力资源开发与培训、企业文化、社区文化、党群工作、对外协调等。下设司机班、食堂。 管家部负责公司业务档案的建立与管理、费用收缴稽核、制定费用指标、提出业务操作 规程与规范、 对所管物业实施统筹管理及对外接管物业规划书的制定。 下设档案室、 物料库。 财务部负责公司日常财务活动、建立财务管理制度、拟订年度财务预算、提交年度财务 决算、保证公司的运转能力。 工程部负责公司所管物业公共部位、公用设施、设备的维修养护，并制定公共设施、设 备的年度维修、养护计划，建立设施、设备的内业档案，为业主的员工提供自用部位、自用 设施设备的有偿维修服务。 业务拓展部负责公司社区文化、各项经营与服务项目的策划、管理、开展便民服务等。 管控中心负责受理业主的员工报修、 投诉及部门信息反馈， 并作为公司枢纽环节， 协调、 调度相关部门与人员， 为业主的员工提供优质服务。 负责各部门、 各管理处服务质量的巡查 与监控，督促提出整改措施及业务操作规程与规范，不断提高服务水平。 安全管理部负责对安管人员进行职业道德教育和业务培训，协助管控中心随时对值班、 值岗员工进行检查。监督其在岗尽职及遵守公司制度，正规值班值岗。 法律事务部负责促进公司各方面事务按市场规范及国家法律、法规、规章、政策运行、 完善公司的各项合同关系，代理涉诉案件，加大费用收缴力度。 2、公司的管理模式 物业管理有限公司在成立之初即确定 “安全第一， 服务至上” 为基础性服务理念， 以为 业主提供“人性化、 商业化”的管理为目标， 并根据部门的职权范围制订了一套切实可行操 作性强的