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安装进度 完成安装 5.浏览器出现”非法操作提示” 1.数据在传输过程中出错,如果错误累计太多会影响网页正常浏览,这时会报告”非法操作”,同时重新启动浏览器. 2.浏览器的稳定性较差,建议升级浏览器版本. 3.硬件兼容性故障. 6.计算机报警 内存或显卡松动,接触不良,重新拔插. 键盘没有插好. 机箱内灰尘太多,需要清理. 7.死机的原因 硬件或软件的冲突所造成的“死机” 计算机内部散热不良所造成的“死机” 硬件的品质和故障所造成的“死机” 计算机系统源耗尽所造成的“死机” 系统文件遭到破坏所造成的“死机” 其他原因，比如电压不稳、病毒、热拔插等 6．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其他软件，否则会造成死机。 7．经常运行“磁盘碎片整理”、“Windows Update”等程序，有助于提高系统性能。 8．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的添加/删除程序的方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。 9．在上网的时候，最好不要同时打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。 10．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。 计算机病毒的特征 传染性 潜伏性 破坏性 隐蔽性 不可预见性 计算机病毒的危害 病毒主要侵害系统数据区、文件、内存、破坏磁盘；干扰系统运行、降低系统效率、扰乱系统显示、禁止键盘及鼠标运行、攻击CMOS、干扰打印机等。 计算机病毒产生的原因 炫耀、开玩笑、恶作剧 一些计算机爱好者出于好奇或兴趣，也有的是为了满足自己的表现欲，故意编制出一些特殊的计算机程序 个人报复 计算机病毒的防范 加强防范意识； 及时下载系统安全补丁； 安装可靠的杀毒软件； 及时升级杀毒软件的更新程序； 永远不要打开来历不明的邮件； 下载软件时先要考虑软件的安全性； 安装防火墙。 认识误区 安装了防火墙就安全了 安装了最新的杀毒软件就安全了 使用单机版杀毒软件和使用网络版杀毒软件等效 只要不上网就不会有病毒 安装多个杀毒软件会更安全 FTP (File Transport protocol) 什么是FTP? 简单的说，FTP就是完成两台计算机之间的拷贝，从远程计算机拷贝文件至自己的计算机上，称之为“下载（download）”文件。若将文件从自己计算机中拷贝至远程计算机上，则称之为“上载（upload）”文件。 FTP地址: 在浏览器中输入地址 登陆 登陆进入服务器 常见问题 1.不能上网 检查网线是否连通 查看网卡灯是否亮并且绿灯闪烁；在Windows XP/2000下网络连接图标是否有红色叉号。 配置IP地址、网关、DNS 打开“本地连接”--》“属性”--》“Internet协议” 配置代理服务器 打开IE--》“工具”--》“Internet选项”--》“局域网设置” 2.共享打印机 首先在一台联网的计算机上安装打印机 将该打印机设为共享 在网络上的其他计算机上打开控制面板,选择”打印和传真”项,点击”添加打印机”,然后添加网络打印机即可. 3.驱动程序 驱动程序是设备与操作系统的接口，硬件与其他部件连接后，必须在操作系统下安装该硬件的驱动程序，安装完成后，该硬件才能被计算机系统承认，允许它工作。声卡、显卡、光驱、打印机、扫描仪等硬件在出售时都附带装有该硬件的驱动程序的驱动盘，不同型号的设备有不同的驱动程序。 更新驱动程序 1.右键单击”我的电脑”选择”属性”,在”硬件”选项卡中选择”设备管理器”. 2.右键单击需要更新驱动程序的硬件设备选择”更新驱动程序”,弹出硬件更新向导. 3.在向导中可以选择自动安装和手动安装两种方式 4.如果选择手动安装则需要选择该设备驱动程序所在的位置.如果驱动程序存在则开始自动安装. 4.软件安装一般步骤 开始安装 同意许可协议 选择安装目录 选择安装组件 创建快捷方式 确认安装信息，准备安装 信息所网络研究室 内容提纲： 计算机系统简介 计算机网络 计算机病毒 FTP服务 常见问题 计算机的组成 软件 硬件 软件 软件是指为了运行、管理和维护计算机系统所编制的各种程序的总和。 一般分为系统软件和应用软件。 硬件 硬件是指组成计算机的看得见、摸得着的实际的物理设备。这些设备按照计算机系统结构的要求构成一个有机整体，称为计算机硬件系统。 硬件系统是计算机实现各种功能