品质部经理岗位职责说明书课件.docVIP

品质管理经岗理位职责说明书 文件编号 QW/AMWY-03-01-01-2017 文件名称 品质管理部 岗位职责说明书 版 本 号 0/A 编制日期 2017-02-22 资料编制 行政人事部 资料审核 资料批准 编制日期 2017-02-22 审核日期 批准日期 修 改 记 录 修改 日期 修改 条款 修改 状态 修 改 内 容 修改人/ 日 期 审批人/ 日 期 报 董事长 发 公司各部 1 品质管理经岗理位职责说明书 文件编号 QW/AMWY-03-01-01-2017 文件名称 品质 管理经理岗位 职责说 明 版 本 号 0/A 编制日期 2017-02-22 资料编制 行政人事部 资料审核 资料批准 编制日期 2017-02-22 审核日期 批准日期 职位描述 制定质量工作标准、质量检验标准 ; 负责管理、指挥、协调、监督区域项目质量体系的运 行、追溯、检查等工作 ; 全面负责总公司、分公司质量体系不断完善等管理工作 , 。 职位描述一 1. 负责建立、运行、改进质量、环境管理体系 , 组织实施各部门业绩考评、质量事件管理 ; 组织进行内、外审及换证复审等工作 ; 2. 完善和维护质量体系 , 及时向管理者代表汇报质量体系运行情况 ; 3. 负责组织实施内审并协助管理者代表或总经理组织实施管理评审 ; 4. 负责组织实施内审并协助总经理组织实施管理评审。 职位描述二 1. 负责指导、培训、安排、追溯总公司及分公司品质管理部人员的日常工作以及区域项目 各部门的业绩指标 ; 2. 审核、审批职责权限范围内的质量管理体系文件 ; 3. 负责组织实施质量管理体系的监督、检查 ; 4. 负责将体系运行结果及改进建议汇报公司领导。 职位描述三 1. 负责监管分公司品质管理部开展品质改善活动 ;（如: 节能降耗、品质知识竞赛、消防知 识竞赛等 ）; 2. 负责区域项目业主调查懑意度工作 , 并对重大投诉可以直接受理、全程跟踪落实 ; 3. 负责部门人员日常巡检管理、业务考核工作 ; 4. 定期汇总、搜集各类业务指标 , 并提交可行进研究分析报告 ; 5. 负责参与点检、接收、验收 , 参加设备验收和移交工作 , 参与前期介入 , 参与重大技术改 进方案的制订 ; 6. 负责督导开展全公司范围内的节能降耗的监督工作 ; 7. 负责组织对新项目前期可行性研 ; 8. 负责部门员工的培训、培养、考核、考评。 工作协作关系 内部协调关系 : 公司各职能部门 外部协调关系 : 公安、消防、安全、业主等 工作权限 ①决策权 负责部门人员的绩效考评 2 品质管理经岗理位职责说明书 ②建议权 质量体系等相关制度的完善、修订 ; 部门人员配置、任免、晋升和奖惩 ③监督权 部门各项工作的推进和部门人员的工作状态 任职资格 学历资格: 大专及以上学历 工作经验 3 年以上物业品质管理岗位从业经验 , 至少二年以上相同岗位管理经验 ; 年龄要求:30-45 岁之间 性别: 不限 知识技能 1. 熟悉现代化办公系统管理 ; 2. 有较强的管理能力、执行力和重大事件应急处理能力 ; 3. 具备良好的心理素质和抗压力能力 ; 4. 具备良好的沟通、协调能力 , 能进行有效沟通 , 能有效协调部门之间运作和处理员工关 系; 5. 熟悉物业相关法律、法规、政策 , 具备物业品质经理从业人资格。 办公环境 办公室 区域项目现场 工作时间特征 正常工作时间 , 偶尔需要加班。 . 3