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温故知新(无形的财产) 学习目标: 1.通过发现身边的消费现象,知道消费的分类。 2.通过漫画分析,知道消费者处于不利地位的原因,即保护消费者权利的必要性。 3.通过自学了解消费者的几种权利。 4.通过“现身说法”环节,学会运用基本权利指导消费,学会做文明的“上帝”。 快速阅读教材P86~P92,初步解决下列问题: 1.消费的分类?P86 2.哪些原因导致消费者处于不利地位而需要保护?(3点)P87 3.消费者有哪些权利?P90~91 4.如何做个文明的“上帝”?P92 消费和消费者 消费者处于不利地位的原因p87 1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量,从而在选购上处于被动地位。 2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说,消费者往往势单力孤,容易发生店大欺客的现象。 3.经营者唯利是图,见利忘义,利用自己的有利地位损害消费者的利益。 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。 我国于1985年建立了全国性的消费者组织——中国消费者协会。 食物过了保质期 主要成分为玉米面的”强力助长灵” 塑料做的“高级照相机” 买了这样的商品会有什么感受? 为避免稀里糊涂被骗的情况发生,消费者应该享有什么权利? 动手摸了商品就得买 还了价就得买 你有过被迫买商品的经历吗,感受是什么? 为避免这种情况,消费者应享有什么权利? 短斤少两 以假充真,以次充好 买商品无端被多收钱,你有什么感受? 为避免这种情况,消费者应享有什么权利? 权利与义务具有一致性 国人不良消费行为: 明知驾车劝饮酒;景区公物不爱惜; 观看比赛喝倒彩;野生动物上酒席; 处理垃圾不分类;红事白事过奢靡; 餐后离席满桌菜;上网成瘾害身体; 权益受损不行动,依法维权不积极。 6、每年的____定为消费者权益保护日 A、4月15日 B、3月15日 C、5月1日 D、6月5日 7、一些电影院票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观众非常不满.这种行为 ( ) A.电影院增加收入的一种必须的手段 B.消费者必须接受的行为 C.电影院的正常业务行为 D.侵犯了消费者的自主选择权 8、(多选)某鞋店门前的大牌子上写着“吐血大甩卖,一经售出,概不退换”。该鞋店经营者的行为是( ) A.违法的 B.不道德的 C.合理竞争的行为 D.对消费者不负责任的行为 9、(多选)下列常见的商家用语或规定,不符合消费者权益保护法规定要求的是( ) A.公平交易,童叟无欺 B.存包丢失,概不负责 C.货物售出,概不退换 D.谢绝自带酒水 结合上述情景进行分析: 肖明和妈妈的行为哪些属于消费行为? 今天是肖明的生日,妈妈决定带肖明去逛街购物。他们来到首府一家一站式购物场所。这里的商品真是琳琅满目。首先他们来到一楼给肖明买了一双运动鞋作为生日礼物,接着又来到二楼给妈妈挑选了一身漂亮的连衣裙。转来转去,肖明和妈妈都累了,妈妈来到四楼的美容院做美容,肖明到游戏厅打了一会游戏,等妈妈做完了美容两个人都饥肠辘辘了。于是,他们来到五楼的餐厅,这里还真是种类繁多,有中餐也有西餐、有快餐也有炒菜、火锅,到底吃什么呢?二人经过考察之后,发现快餐的生意比较好,物美价廉,上饭的速度也比较快,还是去吃快餐,快快的吃完,还可以去三楼电影院看一场电影! 思考:1、肖明妈妈的哪些权利受到了侵害? 第二天,肖明的妈妈就觉得脸上起了很多的红疹,妈妈认为一定是昨天在美容院做美容做得,于是来到了美容院讨个说法。可是美容院的工作人员拒不承认是他们的责任,说他们的产品都是从外国进口的,是从植物中提取的纯天然的绿色产品,可是在产品的包装上只有肖明妈妈看不懂的几句英文,没有一个认识的汉字。美容院工作人员还说:起红疹是自身体内毒素排除,再多做几次就可以见到效果了。肖明的妈妈信以为真,于是又花费6000元购买了全套的产品,但是越做越糟糕,妈妈的脸几乎无法见人!这时候肖明的妈妈才想起来到医院治疗,经医生诊断为接触性皮炎。 肖明的妈妈气急之下,找了一群人到这家美容院讨回公道,要求美容院赔偿医疗费、误工费、青春损失费和精神损失费共计500万元。美容院拒不赔偿,于是肖明妈妈带领一帮人将美容院砸毁! 思考肖明妈妈等人的做法对吗?为什么 消费者享有的权利—3.自主选择权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或服务方式; ③有权自主决定购买或不购买任何一种商 品,接受或不接受任何一
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