第2章节 企业愿景、使命跟目标资料教材.pptVIP

战略管理 　　 主　讲：李 娜 2011年3月9日 第2章 企业愿景、使命和目标 第1节 企业愿景 第2节 企业使命 第3节 企业目标 学习目标： 理解企业使命的定义 掌握企业愿景与企业使命的区别 分析企业制定战略目标的原则 了解战略目标的内容 学习战略目标制定的技术 战略愿景（Strategic Vision） 确立目标（setting objectives） 构造战略（Crafting Strategy）——Crafting 有战略创新的意义 实施战略（Implementing executing） 评估绩效、监控及修正战略 第1节 企业愿景 企业愿景的含义 企业愿景(vision)是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标；企业愿景要解决一个问题即我们要成为什么？反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去。 中国联想集团： 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 美国贝尔维尤医院： 贝尔维尤医院是为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者 第1节 企业愿景 从不同的角度，企业愿景有不同的理解： 1、哲学角度的企业愿景 人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。人生哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。 第1节 企业愿景 2、文化角度的企业愿景 第1节 企业愿景 3、心理角度的企业愿景 从人的心理角度看，企业愿景可以看作对未来的一种梦想。愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激动人心的。因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能经常让你热血沸腾，甚至热泪盈框；能否经常让你为它彻夜难眠；能否让你有一种热情，一股冲动，想将它与你的员工分享。 第1节 企业愿景 4、领导者角度的企业愿景 领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野心 。这种野心是善意的雄心壮志，是我想成为什么，所以我能成为什么的最佳诠释。 第1节 企业愿景 企业愿景的功能 麦当劳的企业愿景 控制全球食品服务业 成为提供全球最佳用餐经验的快速服务餐厅 麦当劳的企业愿景： 成为提供全球最佳用餐经验的快速服务餐厅 对麦当劳而言，“最佳”意味着我们的品牌在全球得到信赖和推崇。 对我们的顾客而言，“最佳”意味着在世界的任何地方，每一次光临麦当劳都能享受出众的品质、服务、清洁和物有所值，并且能够为顾客带来欢笑。 对我们的社区而言，“最佳”意味着社区因为有我们的存在而感到骄傲。 对我们的员工而言，“最佳”意味着机会、奖励、全球性的发展及有意义的工作。 对我们的供应商而言，“最佳”意味着让他们有信心投资，相信他们能与麦当劳一起得到利润的增长，并和麦当劳成为业务的伙伴。? ? 对我们的股东而言，“最佳”意味着发展和获利，并能在这个行业中得到最好的回报。 对我们的合作伙伴而言。“最佳”意味着我们与全球最优秀的组织合作，例如可口可乐、迪斯尼和奥林匹克…，以达到我们与联合伙伴一起建立的领导地位。 第1节 企业愿景 开发企业愿景的主要步骤 第1节 企业愿景 企业愿景实例 柯达：只要是图片都是我们的业务。 索尼：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。 微软：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。 福特：汽车要进入家庭。 上海家化：奉献优质产品，帮助人们实现清洁、美丽、优雅的生活。 波士顿咨询：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩。 麦当劳公司的战略 麦当劳世界第一的愿景和策略 麦当劳的世界性策略 麦当劳的战略支撑—企业文化与传统 第2节 企业使命 企业使命的含义 企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。实质上，企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、方向和哲学。它定义了组织发展的方向和成长的道路；规定了组织所开展的业务；并把组织员工紧密结合起来为共同的目标而奋斗。 第2节 企业使命 企业使命的功能 第2节 企业使命 企业使命的内容 企业使命 使命用一种能够反映战略决策者的价值观和考虑问题的优先次序的方式描述： 公司的产品（或服务）、市场和技术； 麻省理工学院“在科学、技术及其他学术领域，为21世纪的国家（美国）和世界创造最有用的知识，培育最适用的人才”； 科宁玻璃制造公司“我们将竭尽全力使科宁玻璃制造公司取得全面的成功，并使它成为全球市场上的竞争者”； 上海高