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手机销售月工作小结 　　 xx-xx年快得就象手机的滑动解锁，蹭儿一下就快过完了。在公司领导的支持和带领下，在同事们的配合中，我不但了解并且掌握了一些手机的基本业务知识，而且积累了更多的销售经验，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下： 　　 一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力使终端销售工作做得更为出色。 　　 我在本公司已经工作将近四个月，在这四个月的工作过程中，主要的收获是对手机业务知识及办理电信业务方面的经验积累。总结为八个字“收获颇丰、受益匪浅”。 　　 针对用户经常讯问的“何为3G”等专业术语，我上网查阅了相关资料并且笔记相关知识，已经弄清楚了手机屏幕材质的主要分类，以及当今三大通讯公司主要的网络制式等手机相关销售知识。通过公司组织的培训，也使我搞懂了屏幕分辨率及屏幕色素等容易混淆的概念。 　　 在今年九月份，为了完成公司任务，我利用下班时间跑了数天，娄娄碰壁、娄败娄战，成功把汉兴路一台商话的任务完成，同时也了解到跑电信业务的艰辛。从十月份调到学院门营业厅以来，通过终端专柜办理E6、上网卡、宽带等业务的过程，我注意根据客户的实际需求，为用户介绍合理的资费套餐，耐心讲解、周到服务，同时也使学院门的业绩增砖添瓦。 　　 我想自己的工作经验一方面是自己职业生涯的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同事们支持的结果!正因如此，我将继续以微笑服务、以无比的热情、以饱满的精神面貌，更加珍视自己的岗位，争取更大的进步! 　　 二、缺点与不足。 　　 我很清楚自己还存在很多的不足与缺点，工作中的失误也是有的。在E6通知刚刚下达之后，我没有及时看通知及相关资料，造成别人问我相关业务知识，我不能清楚解答的尴尬状况。以后在这方面我会以更加积极、主动的态度去面对，减免不必要的工作失误。 　　 回顾这几个月的工作情况，我感觉自己基本完成了本职工作，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对公司领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我对进入本公司以来的思想、工作情况的总结，不全面的地方，请领导和同事们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。 　　 【扩展阅读篇】 　　 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 　　 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— 　　 (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 　　 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 　　 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得