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员工培训管理制度
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(一)培训总则
【培训目的】
为提高员工素质,增进知识、技能,开发员工潜能,使员工具备与企业发展相适应的素质、业务技能,特制定本办法。
【培训范围】
本办法适用于公司各部门。培训分外出培训和内部培训两种。外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等;内部培训包括公司总部培训、分公司内部培训、部门内部培训、项目内部培训等。
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(二)培训职责
公司综合部是公司培训工作的归口管理部门,主要职责如下:
负责与公司总部、各分公司培训工作的业务衔接,并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。
负责公司培训和学习平台的建立和管理。
负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。
负责组织调研员工培训需求,协助员工个人制订职业发展规划,制订公司年度/月度培训计划并组织实施。
负责考核、评价公司培训管理,建立、维护公司培训档案。
根据特殊岗位需要,组织岗位培训,做好培训记录,并进行考核与评价。
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(三)培训计划
【年度培训计划】
公司各部门、各分公司根据发展目标和员工职业发展需求,于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划,报综合部。
综合部根据公司人力资源培训目标,结合各部门培训需求和计划,于每年12月底制订公司下年度培训计划。
公司年度培训计划由综合部审核,呈送总经办审批后,由综合部备案,同时发至相关部门或分公司。
【月度培训计划】
各部门负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况,同时制定下一个月的培训计划,并于每月25日前与相关的培训资料一起提交综合部。
综合部对各部门的培训计划及统计进行分类、汇总、整理,编制月度培训计划汇总表,呈送公司总经办审批后由综合部备案,同时发至相关部门或分公司。
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(四)培训实施
岗前培训目的是让新员工了解公司总部、分公司的基本情况,熟悉公司企业文化,掌握基本的理论知识和技能,增强责任心和荣誉感,把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起。
所有新进员工,三个月内必须完成岗前培训所有课程。
应届毕业生的岗前培训统一由分公司组织,综合部和总部技术部配合协助。
新招聘员工岗前培训由综合部统一组织,未按规定参加岗前培训的员工需延长试用期限。
新员工岗前培训由使用部门负责,综合部督办,经岗前培训不合格的员工必须参加补考,补考不合格的取消入职资格。
新员工在三个月内必须参加岗位培训,岗位培训应按“做什么会什么”的原则进行培训,由使用部门负责。
各部门、各分公司应经常性、不定期组织开展本部门员工的在岗培训工作,大力开展管理人员、专业技术人员和特殊岗位技术工人的人力资源开发工作,以补充、更新、拓宽专业人员的专业知识,促进专业人员学习新知识、新技术、提高业务技能和管理水平。
公司中高层管理人员及重要骨干人员的培训主要由使用部门负责组织和实施,综合部和总部技术部配合协助。
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(五)培训效果评估
培训效果评估的方式因培训项目而异,培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪,具体评估方式参照综合部部《人力资源开发与培训管理制度》执行。
个人培训考试成绩及培训评价报告,作为考核和晋升的重要参考依据;部门培训开展情况同时作为部门工作绩效考核的一个重要考核指标。
员工培训机制
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(一)员工上岗认证培训机制
超讯公司依靠与运营商及各通信设备厂家长期友好的合作关系,有规律地收集相关技术信息反馈,定期安排相应的培训课程,并设立了内部培训和技术交流中心,定期组织员工就工程施工的经验教训进行交流总结,确保公司在业内技术领先的地位。公司对员工的培养不仅在专业技术方面,更重视员工综合素质的提高,包括在工作态度、客户服务、沟通协调、项目管理等能力和技巧方面的培训。
为了确保员工技能满足岗位需求,超讯公司积极开展各类岗前培训工作,制定和促进员工学习提升计划,尤其是对新员工在上岗前会经常性组织常规培训,培训后组织认证考试,考试通过后才能正式上岗,以保证新员工的技能能满足业务工作要求。
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(二)员工素质提升培训机制
项目经理、现场负责人、质检人员对维护项目实行负责制,只要项目一启动,以上人员都不能更换,直到维护期结束。若因身体情况或某些特殊原因导致人员更换,必须向贵公司提出人员更换申请,在获得同意后,才能进行人员更换;
项目经理、现场负责人、质检人员都具备丰富的故障处理、应急发电等经验,对基站设备各方面都具有丰富的知识;
在项目启动前,组织全体项目人员学习贵公司的相关规章制度和安全保障制度;
组织参加该项目人员学习贵公司提出的具体要求和制定的项目实施方案,明确工作流程和所有需要填写的报表,并通过考试方式保证所有参加人员深入理解维护的流程和要求,严格按照实施方案执行;
项目人员在项目期间随时接受贵公司的监督、检查。对受到投诉的人员,由项目经理核实情况,一旦投诉情况属实,责令当事人提交书面报告,
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