宁波市重点项目投资计划表.docVIP

PAGE 4 中国电子政务最佳实践申报表 简况表 申报单位 宁波市智慧城管中心 最佳实践名称 浙江省宁波市在智慧化城市管理方面的应用实践 通讯地址 宁波市甬港南路180号 单位网址 邮政编码 315041 负责人 黄毓琳 职 务 主任 电子邮件 609937663@ 联系电话 0574联系人 蒋敏 职 务 信息技术部副部长 电子邮件 J3966@163.com 联系电话 0574联系传真 0574手 机单位简介： 宁波市智慧城管中心前身为宁波市数字化城市管理指挥中心，于2008年挂牌成立，2011年 8月正式升格组建为财政全额补助的公益服务类事业单位，机构规格相当于行政副局级。 中心主要职责是负责智慧城管系统平台的建设管理工作；负责城市管理部件、事件问题的立案审核、结案归档等监督考评工作；负责协调解决市中心城区综合性、跨区域、跨部门的重大城市管理部件和事件问题；负责对智慧城管协同网络单位问题处置情况进行分析和评价；负责拟订全市智慧城管信息采集工作标准，指导各区做好需求编制、项目招标以及中标单位绩效考核工作；承担全市信息采集员的相关培训及岗位资格认证工作；指导县（市）区做好智慧城管管控平台建设、运行、管理工作；承担市中心城区智慧城管协同网络单位的相关培训、指导和服务保障工作；承担96310（含12319）城管热线电话和网络受理平台及市长电话、政务网上办公系统等相关投诉、举报的受理、交办、跟踪和评价工作；承担城市管理局（城市管理行政执法局）信息系统的建设管理工作。 中心内设办公室、信息技术部、业务运行部、考评监督部、热线受理部等5个部室，核定中层以上领导职数为12名。目前，在编工作人员18名，本科以上学历达到94%，研究生及研究生在读占28%，高级职称占28%，平均年龄32岁，初步形成了宁波市城管系统中为数不多的“两高一低”人才结构特点，即：高学历、高职称、低年龄。此外在业务岗位上突出市场化优势，通过服务外包形式组建座席员和考评员两支队伍合计65人。 中国电子政务最佳实践申报表 信息表 情况介绍： 加快创建智慧城市建设是宁波市推进“六个加快”战略，抢占发展制高点的有力支撑，是宁波市争创新一轮发展优势的重大举措。智慧城管作为智慧城市建设的十大应用体系之一，是在宁波市智慧城市建设的框架下，充分利用信息资源，应用现代技术手段，建立统一的城市管理基础信息平台。依托电子政务实践，着眼于信息化、标准化、精细化，是全面提高城市管理水平，探索“精确、高效、协同”行政模式的得力之举。 作为国内首家智慧城管电子政务实践，自筹建以来始终得到各级领导高度重视。2011年3月浙江省省委常委、宁波市委书记王辉忠同志带队赴有关城市调研，对智慧城管建设两次做出批示：“建议以建设‘数字城管’为抓手，建立综合协调机制，理顺城管体制，加强保障，全面提升城管精细化水平”、“既要高质量地建设智慧城管，同时更应以此为新起点，通过信息化、人机互动，全面提升宁波的城管水平和精细化程度”。2012年4月宁波市第十二次党代会会报告指出：“推进城市管理信息化、标准化、精细化，实现智慧城管全覆盖，全面提升城市管理水平”。2012年5月16日浙江省副省长陈加元同志在《宁波市着眼城市管理新特点高标准建成国内首个智慧城管中心》报告上做出批示,对宁波市率先在国内试点建设智慧城管电子政务表示肯定，认为“由数字城管到智慧城管是城市管理科学化的必然要求，宁波市先行先试，走在前面，各市也要及早筹划，加快实现城市管理的智慧化”。宁波市市长刘奇同志亲自为智慧城管项目命名，于2011年5月5日第100次市政府常务会议上审议通过了《关于推进宁波市智慧城管工作方案》。2012年正式启动了市区智慧城管中心。 宁波智慧城管是在智慧城市框架下，依托现代技术，运用数字基础资源、多维信息采集、协同工作处置、智能督察考评、预警决策分析等手段，量化城市管理部件、事件标准，建设城市管理公共电子政务服务平台，构建基于海量信息和智能过滤处理的城市管理新模式。智慧城管信息化建设是一次卓有成效的电子政务实践。 按照“边建设、边应用、边规范、边出成效”的原则，建设分两期进行，其中一期建设以基础搭建为主，将优化城市管理工作模式，整合现有数字城管市区两级资源，推进智慧城管业务应用建设，建立城市管理基础资源中心，实现统一运维管理，初步搭建智慧城管建设基础框架；二期建设以扩展成型为主，扩展行业监管应用，建设决策辅助应用体系，实现城市管理预警分析，扩大对外服务功能，构建协同联动的公共平台。同时，推进宁波市智慧城管建设向县（市）推进，力争2013年覆盖全大市。 主要成效： （一）依托电子政务实践，面向公众服务，打造城市管理智慧高地。智慧