羊城通卡发行应用管理章程.docVIP

羊城通卡发行应用管理章程 总则 广州羊城通有限公司（下称：本公司）是广州市城市公共交通电子收费系统（下称：羊城通系统）的运营主体。为保证羊城通系统的正常运行，向羊城通持卡人提供良好的服务，同时为规范发卡机构和持卡人的权利和义务，特制定本章程。 本章程规定了本公司向持卡人提供的发行、充值、消费、增值应用及其它向持卡人提供的服务及相应的权利义务,持卡人享受的服务以及相应的权利义务；如持卡人使用羊城通卡,即表示持卡人同意接受和遵守本章程的规定，受章程条款约束。 本章程适用于本公司提供的主要服务，部分特定服务则适用于针对性的定制规范。定制规范是本章程的有效补充，与本章程不一致的，以定制规范为准。 本公司营运羊城通系统,并最大程度确保该系统正常营运，持卡人在使用羊城通服务时发现任何异常情况的,应尽快与本公司联络。 本公司依据相关法律法规、主管部门批复及相关合同条款等确定羊城通卡相关收费政策或标准，并保留对提供特定的羊城通服务项目收取合理费用的权利。 本章程所使用的一些用语说明如下： 羊城通系统——指广州市城市公共交通电子收费系统。羊城通系统向公众提供“羊城通”电子支付服务,让公众使用本系统可以方便、有效地乘搭地铁、公共汽车、电车、轮渡、出租汽车等公共交通设施以及接受今后继续扩展的其它服务。 羊城通卡——指由本公司或经本公司授权认可的合作商向公众发行的可反复充值、多次付费的羊城通系统专用的非接触式IC卡。 持卡人——持有羊城通卡、并在接受加入羊城通系统的羊城通服务合作商提供的各项服务时,使用羊城通卡作为支付媒介的人士。 增值应用提供商——指经本公司授权认可，提供羊城通卡除羊城通功能外，其它行业应用业务功能服务的合作单位。 羊城通卡的发行 羊城通卡包括：押金卡、优惠卡、纪念卡、企业卡、联名卡等类别的羊城通卡。 押金卡：指依据有关物价政策以押金方式租用给持卡人的羊城通卡。 优惠卡：指依据政府优惠政策、经政府授权向特定人群发行、具有乘车优惠功能和个人信息的羊城通卡。 纪念卡：指本公司或合作单位以销售形式发行、具特别版面形象或收藏价值的羊城通卡。 企业卡：指合作单位按需订制版面图案且向特定对象免费发行的羊城通卡。 联名卡：指合作单位面向特定持卡人群体发行、除羊城通功能外，具备其它行业应用功能的羊城通卡。 其它：根据特定群体的需求，由本公司或经授权认可的合作单位发行的、制定有定制规范的羊城通卡。 每张羊城通卡均设置对应的电子现金储值账户（下称：羊城通账户）。羊城通账户不可透支，不可提现，可反复充值使用。 羊城通卡的发行价格： 押金卡以押金方式发行，押金标准为本公司经物价部门审批后公布的标准。 除押金卡外的其他各类型羊城通卡，以本公司或经授权认可的合作单位所公布的价格或方式发行。持卡人为获得该类羊城通卡所支付的费用，本公司或经授权认可的合作单位不予退还。 联名卡有关收费标准由负责发行的合作单位制定并通知持卡人；本公司保留收取相关增值服务费用的权利，并提前15个工作日以适当的方式告知持卡人。 羊城通卡的权利归属： 押金卡的所有权归本公司所有，持卡人缴付押金后获得该卡的使用权；本公司保留管理卡内数据、根据特定情况禁止该卡使用等权利。 除押金卡外的其他各类型羊城通卡，持卡人一经购买或获取可获得该卡的所有权，但本公司保留管理卡内数据、根据特定情况禁止该卡使用的权利。 持卡人必须从经本公司授权认可的正规发行渠道合法获取羊城通卡。客户若通过任何未经授权认可的渠道获取羊城通卡，则本公司不保证其可享受正常的羊城通服务。 羊城通卡的正规发行渠道： 经授权认可的发行网点，客户有权要求查看其“授权业务代理网点”证书； 实施有关政策优惠卡政策的政府部门； 经授权认可的企事业单位、银行、电信运营商、增值服务提供商等合作单位。 同时具备以下条件的羊城通卡为有效羊城通卡： 按经授权认可并施行的发行条款、规则、章程、规定等合法发行的； 通过经授权认可的正规发行渠道合法获取； 未遭损坏，未遭改变卡内结构，未经擅改卡内数据； 未因故被禁止使用的。 羊城通卡的充值 持卡人必须在经授权认可的充值网点（含人工网点及自助设备）为羊城通卡充值，并有权要求查看人工网点的“授权业务代理网点”证书。如持卡人不确定该网点是否具备授权，则不应在该网点充值。 持卡人应以现金、刷银行卡或其他经授权认可的形式支付羊城通卡充值款，并以经授权认可的方式将等额的电子现金储值额充入羊城通卡中。 羊城通卡的每次充值额一般为人民币50元的正整数倍，如因特定客户群体或充值方式需调整每次充值额的，本公司将以适当方式另行公布。本公司及经授权认可的合作单位保留修改持卡人所设额度的权利。 羊城通卡的最高金额上限一般为500元或1000元，具体以该卡发行时的设置为准，针对特定卡进行个别设定和另行公布的除外。本公司有权视市场需要对