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人力资源管理自测 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 《人力资源管理》学习自测（二） 第三章 一、名词解释 1．职位 2．职务 3．职系 4．职务说明书 5．工作评价 6．因素评分法 7．定额 二、单项选择题 1.人力资源管理科学化的基础是( )。 A．工作评价 B.工作分析 C．岗位设计 2.适合于流水作业岗位的任务分析方法是( )。 A．决策表 B．语句描述 C．时间列形式 D．任务清单 3．工作分析中方法分析常用的方法是( )。 A．关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D．流程图 4．管理人员定员的方法是( )。 A．设备定员法 B．效率定员法 C．职责定员法 5．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价 值的方法是( )。 A.因素分解法 B．因素比较法 C．排序法 D．评分法 三、简答题 1．工作分析的流程是什么? 2．工作分析的意义与作用是什么? 3．工作分析中经验排序法的种类有哪些? 4．工作分析中因素分类法的步骤是什么? 5．工作分析中因素比较法的步骤是什么? 6．工作分析中评分法的步骤是什么？ 7．定员常用的方法是什么? 四、论述题 1．工作分析的内容。 2．工作分析的基本分析方法。 3．管理人员定员的可行性。 4．工作评价的关键指标与难点。 五、案例分析 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫，但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原村料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问 题： (1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? (2)如何防止类似意见分歧的重复发生? (3)你认为该公司在管理上有何需改进之处? ? 第四章 一、名词解释 1．招聘 2．甄选 3．面试 二、单项选择题 1．影响招聘的内部因素是( )。 A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C．法律的监控 2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( )。 A．管理游戏 B．公文处理 C．案例分析 4．甄选程序中不包括的是( )。 A．填写申请表 B．职位安排 C．寻找候选人 三、简答题 1．员工招聘的途径包括什么? 2．员工甄选的程序是什么? 四、论述题 1．试论员工招聘中的难点问题及其解决对策。 2．试论员工招聘与甄选在人力资源管理中的作用与意义。 五、案例分析 招聘中层管理者的困难 远翔精密机械公司，在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一贯是严格地从内部选拔人员。但不久，就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。 这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理