第八讲领导资料教材.pptVIP

Page ? * 8.4.1 菲德勒模型 菲德勒模型的基本观点 有两种领导行为：任务导向或关系导向。前者是指令型的，将情境结构化，做好任务分配并设置任务期限；后者是体贴型的。通过LPC(least preferred co-worker)问卷可确定其行为类型。 有三种情境因素：上下级关系，指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任的程度；任务结构，指任务的明确性和程序化程度；职位权力，指领导者取得各方支持的程度。 两种领导方式需和三种情境因素相匹配。如果不匹配，一方面可以替换领导者以适应情境；另一方面可以改变情境以适应领导者的领导方式。 Page ? * 8.4.1 菲德勒模型 菲德勒模型 因果变量 领导者的LPC 群体绩效 高、中、低 情境变量 上下级关系 任务结构 职位权力 Page ? * 8.4.1 菲德勒模型 LPC问卷 快乐 不快乐 无效率 有效率 不友好 友好 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 得分高者意味着对“最不愿与之共事的人”以积极评价，为“关系导向型”领导者；得分低者为“任务导向型”领导者。 Page ? * 8.4.1 菲德勒模型 领导行为与情境的匹配 Page ? * 8.4.2 领导行为连续统一体 基本观点 领导者选择何种领导行为时往往产生困惑：他们不知道应该自己做决定还是授权给下属。坦南鲍姆和施米特认为，领导风格的选择与权力运用程度应根据下属在做决策时享有的自由度来决定。 领导者权威与下属自由度呈负相关关系，二者的强弱与介于专制型与民主型之间的各种领导方式相匹配。其中有七种典型的领导方式。 在决定采用哪种领导方式时，要考虑三个因素：管理者特征，背景、教育、知识、经验、价值观、目标和期望等；员工特征，同管理者特征因素；环境要求，复杂程度、技术、时间压力等。 Page ? * 8.4.2 领导行为连续统一体 连续统一体模型 领导者运用的职权 下级享有的自由度 领导者自 行决生 ， 并予以宣 布 领导者对 部属 “ 推 销 ” 其决 策 领导者发 表他的意 见 ， 并征 求有无疑 问 领导者提 出临时决 策 ， 接受 修改意见 领导者提 出问题 ， 接受部属 建议后作 决策 领导者提 出限制条 件 ， 要求 集体共同 决策 领导者允 许下属在 其职责范 围内自由 行动 独裁 、 工作为重 民主 、 关系为重 权 威 的 来 源 权 威 的 来 源 Page ? * 8.4.3 情境领导模型 基本观点 领导行为应与下属成熟度相匹配。提出四种领导风格：命令式，高工作－低关系；说服式，高工作－高关系；参与式，低工作－高关系；授权式，低工作－低关系。 下属成熟度指下属完成任务的意愿与能力，分为四种：R1,既无意愿也无能力；R2,有意愿但无能力；R3,无意愿但有能力；R4,有意愿也有能力。 领导行为与下属成熟度的匹配：R1-命令式；R2-说服式；R3-参与式；R4-授权式。 Page ? * 8.4.3 情境领导模型 情境领导模型 Page ? * 8.4.4 路径-目标理论 基本观点 罗伯特·豪斯认为，领导者的工作是为下属提供信息、支持或者其他必要的资源，从而帮助下属实现他们的目标。即为下属设计路径，指导他们实现目标，因此称为路径-目标理论。 四种领导风格：指导型，让下属知道对他们的期望，安排工作日程，并对如何完成任务给予具体指导；支持型，领导十分友善，并表现出对下属需求的关怀；参与型，在决策之前与下属共同磋商，并充分考虑下属的建议；目标导向型，设置有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳水平。 考虑的情境因素：情境变量包括任务结构、正式的权力体系和工作群体特征；下属变量包括控制点、经验和能力。领导风格的选择应考虑两类情境变量因素。 Page ? * 8.4.4 路径-目标理论 路径-目标理论模型 领导行为 指导型 支持型 参与型 成就导向型 环境权变因素 任务结构 正式的权力体系 工作群体 下属权变因素 控制点 经验 能力 结果 绩效 满意度 Page ? * 8.4.4 路径-目标理论 领导行为与情境的匹配 领导风格 领导行为 环境因素 指导型 确定群体任务目标 明确各自职责 严格管理员工 用正式的权力管理 群体的任务是非程序化的 员工期望得到指点 支持型 友好、平易近人 明白下属的兴趣 用奖励支持下属 任务缺乏刺激性 员工希望得到领导的支持鼓励 参与型 让下属参与决策、分担职责 鼓励协调一致 用非正式权力领导 任务复杂、需要团体协调 员工希望某种指点 员工有工作所需技能 目标