中层经理高效执行力提升训练教材.ppt

中层经理高效执行力提升训练 高效执行力提升训练 执行力 责任感缔造结果 没有执行，结果等于“0”！ 胜军先胜 什么是执行力？ 谁是执行的人？ 一切的层级：从上至下； 最高领导层要带头执行； 赵武灵王的胡服骑射； 郭士纳矩推行阵式的沟通。 执行是战术问题还是战略问题？ 执行是战术的问题； 执行同时也是战略问题； 再好的战略也必须考虑执行能力； 不考虑执行的战略不是好的战略。 执行力为什么难？ 执行平台没搭建好 主管/员工执行能力弱 部门主管领导力弱 个人及企业执行力提升概述（系统思考） 执行什么？ 一个没有被提及的重要内容： 关于战略的四句话 我是谁？（干什么的）？ 我现在在哪里？ 我将向何处去？ 我怎么去？ 制定战略的关键因素 SWOT分析 品牌定位 目标市场的价值定位 1、SWOT分析 SWOT:Strength Weakness Opportunity Threat 优势、劣势、机遇、威胁是什么？ 为了执行战略，哪些方面需要改进？ 目标市场是什么？竞争对手是谁？我们的比竞争对手更好的优势在哪里？这种优势对客户有多重要？竞争对手在哪些方面更有优势？企业能否保持这种优势？ 劣势对企业的长期影响有多大？能否转化成优势？ 企业应该在哪里展开竞争？应该在哪些方面避免或退出竞争？ 2、品牌定位 （广告等）给顾客提供和传达怎样的信息？ 企业最佳的市场定位是什么？ 什么定位既可信又与众不同？ 企业对不同的市场是否要有不同的定位？ 在与客户沟通时如何传达这一定位？ 品牌定位是模糊的还是清晰明了？正确且有说服力吗？ ………… 3、价值定位 购买决策三要素：价格、品牌和关系。其他：产品质量、客户服务（交货期）、个性化服务 是什么使公司和产品与众不同？ 公司的产品和服务能够给客户带来独一无二的价值吗？ 公司的产品在哪些范围内优于竞争对手？ 是产品功能领先型？是优异运作型？还是客户亲密型？ 战略执行平台 1、组织架构 2、组织障碍 3、企业文化 1、组织架构 组织架构表现企业、部门和个人的目标与体制互相兼容、互相支持的程度； 主要问题：目标和目标之间的不一致；这种不一致存在于上下级之间，更存在于部门与部门的横向联系之中。 生产部门VS销售部门（销售预测与库存） 2、组织障碍 “命令与控制式管理”：部门似铁桶，必须从上头开始；（IBM总裁沃森的做法） 组织壁垒不打破，部门间沟通、协作就会低效； 混乱并且缺乏协调的企业流程是导致组织实施战略失败最常见的原因，而组织障碍是根本。 3、企业文化 智慧、资源和信息是否能够共享 以解决问题和完成目标为导向的高绩效团队 工作主动性和责任感 有效激励 人才培训与开发 习惯的形成与改变 Knowledge：知识 Attitude：态度（意愿） Skills：技能（运用知识） Habbits：习惯 思维的习惯：关注哪部分？ 关注可改变方面 尽人力，安天命； 谋事在人，成事在天； 天要下雨，娘要嫁人！——由他去吧 贫穷、被批评、得病、失去爱、年老和死亡！ 喊山山不动，怎么办? 团队习惯的改变①：建立良好环境 高效执行力提升训练 执行力 责任感缔造结果 某集团董事长讲话 缺乏责任管理的企业管理，必定是软弱的、无效的、形同虚设的企业管理。缺乏责任的员工队伍，必定是一支没有战斗力的队伍。缺乏责任的领导班子，必定是软、懒、散，不可能把企业搞好的班子。许多消极现象、消极行为、消极结果，都与责任有关。 责任感定义 责任感缔造结果① 戈尔曼理论：一个人的成功， 20% 来自于智商，80%来自于情商。 情商包括自觉、控制感情、持久力和激励自己的能力，同时包括对周边环境感知力、对他人情感的感受和熟练应付社会的能力。 责任感缔造结果② 责任感缔造结果③ 同样的公司、同样的岗位、同样的事情、同样的设备、同样的市场，责任感的不同，使得结果不同； 是什么使你认为他责任感更强？ 选择对“谁”负责——对象可以选择 为自己、为家庭、为朋友？ 为客户？为供应商？为社会？ 为上司、为下属、为公司、为部门？ 为“什么事情”负责① 自己的行为 自己的言语和承诺 自己的才华 自己的财产 自己的品格 为公司的制度和流程 …… 为什么事情负责② 我准时到达了那里； 我顺利地写完了那篇稿子； 我尽力去做； Email、货物、传真我已经发出去了； 我已经叮嘱过那个人了 ………… 为什么事情负责② 我们选择对某事负责，意味着我们对这件事情作出了承诺； 承诺成为我们履行责任的主要动力来源。 对行为和结果负责的差异① 问：培训教案已经发给客户了吗？ 答：我上周一就已经发了； 问：对方收到了吗？ 答：我是通过EMS快递过去的，应该收到了。 对行为和结果负责的差异② 问：培训教案已经发给客户了吗？ 答：到了，客户在5天前就已经收到了；还有，他们告诉我这次培训