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OA自动化办公系统 OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公自动化或自动化办公。其实OA办公系统是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA办公系统的描述也在不断充实，至今还没有人对其下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。当今世界是信息爆炸的知识经济统治的时代，在这种情况下结合技术的各种进步所产生的OA办公系统已与十几年前的OA发生了很大的变化。 简介 　　企业协同oa建设是指为了管理的提升而进行的一系列软硬件系统的搭建、推广、应用与维护升级等工作。 \o 查看图片 ?? OA办公系统的三层结构 [1] 协同oa软件是企业管理推行落地的必要环节，对现实管理意义重大，也是落地式咨询的主要内容之一。 协同oa与协同管理平台 　CMP（全称Cooperation Management Platform 译为协同管理平台），DIYCMP（翻译为可diy的协同管理平台，diy作为自主设计的概念在电脑攒机方面应用最广泛）即个性化的协同管理平台。 　　而协同管理平台CMP在应用中，最重要的就是需要做到可DIY、个性化，满足不同企业及不同阶段的需求。灵活性和扩展性是系统可DIY特性最重要的表现。 因此 DIYCMP成为个性化先进的协同oa新概念。 　　庞大的可DIY的OA系统 DIYCMP协同管理平台是新一代协同管理商务套件系统，整个DIYCMP协同管理平台OA系统由6大协同子系统构成：协同办公系统、协同客户关系管理系统CRM、协同人力资源管理HR、协同财务预算管理系统、协同项目管理系统PDM、协同资产管理系统。各子系统既可以独立使用又可以组合使用，组合使用可以实现数据的无缝连接共享。 协同oa与企业管理 管理的范畴 　　 \o 查看图片 ?? 从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。 　　企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。 协同oa的定位 　　 \o 查看图片 ?? 相对应的，作为管理落地的工具，信息化软件也可以分为两大类：ERP软件系与协同软件系。其中，ERP软件系包括：财务软件、物流软件、CRM、HR、库存软件甚至各种行业性业务管理软件等，其作用主要是帮助企业业务管理推行落地的。协同软件系包括：协同OA、HR、CRM、绩效、网络、门户、IM、邮件等，其作用主要是帮助企业实现行为管理落地的。 协同oa与落地式咨询 用好oa软件的两种标准 　　现实中关于什么是用好了oa软件，有两种标准。 　　其一是实施验收成功标准，指的是厂商在客户那成功完成了软件项目的实施验收，收到了项目尾款。各个软件厂商市场宣传时所说的“客户数量”就是以此为标准的。 　　其二是客户真正将软件推广及深化应用成功，该类客户往往都是软件厂商的标杆客户。 　　这两种标准差异很大，所以造成了各个厂商的客户数很多，但标杆客户很少。 软件项目的四个阶段 OA管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。 　　之所以出现两种标准的巨大差异，原因在于厂商和客户都只重视和关注了软件管理的前两个阶段，而忽略了后两个阶段。 　　前两个阶段（软件选型、软件实施）是软件厂商能协助或者提供的服务；后两个阶段（软件推广、软件深化应用）不属于软件生产范畴，而属于管理咨询范畴，是软件厂商并不擅长的，也不应该是软件厂商的责任，而是落地式咨询的内容。 软件选型的咨询 　　落地堂： 　　软件选型是企业单位软件项目的第一个阶段，主要分以下几个步骤： 　　第一步：知己，即真实的把握企业单位自身的软件需求。 　　软件需求一般包括两个层面，其一是企业管理需求；其二是业务实现需求。在这两个需求中，企业管理需求把握起来比较困难，需要与企业高层管理者做深入全面的探讨，但非常重要，因为这是软件项目最核心的需求；业务实现需要把握起来相对比较容易，也是最现实选型中最常见的需求表现。 　　第二步：知彼，即全面的了解各个相关厂商及其软件产品的优势和特点。 　　这一步必须在第一步顺利完成的基础上实施才会更有效，否则容易造成盲目选型，从而被软件厂商引导而偏离自身需求及项目目标。 　　第三步：商务，即软件选型的最后一步，与合适的厂商进行商务谈判，签订合约。 软件推广案例 　　案例背景：　 　　落地堂某杭州集团企业客户，软件项