中层管理跟领导篇教材.pptVIP

領 導 課程內容: ? 權力與影響力 ? 建立影響力 ? 領導風格 ? 做一個好教練 課程目標: ? 了解權力與影響力的區別 ? 掌握運用不同領導風格的技巧 ? 學會輔導下屬的方法 第一章: 權力與影響力 一. 權力 --- 為什麼你能給別人下命令 1.權力是什麼? 權力是對他人產生預期效果的能力. 是將意願施加於他人身上的支配力量 中層的權力: 工作分配權/考核權/給假權/用人否決權/ 晉升、加薪建議權 2.權力的特點 特點一: 權力是強制性的 特點二: 權力是潛在的 特點三: 權力表現為職權 4.權力六戒律 ?: 權力不能用來激勵 ?: 權力不能使人自覺 ?: 權力不能產生認同 權力濫用的七個表現: ? 1.僅因一定的權力,憑主觀意識,個人好惡採取 如任用、辭退、晉升、獎勵等行為. 2.爲個人用途私自動用組織資源; 3.以授權的名義將個人職責推給下屬; 4.工作決策不讓他人參與,不征求下屬建議武 斷採取措施; 5.依據權力而非影響力改變下屬行為; 6.給與關系好的下屬額外好處,關系不好的下 屬額外懲罰; 7.運用權力統一下屬的思想和行為; 權力濫用的特點 1.依賴權力統一思想和行動; 2.將個人好惡與行使某種權力相結合,對 “我的人”倍加關照,對“不是我的人”大 加排斥; 3.缺乏監督; 二. 影響力 -- 什麼有人追隨你 1.影響力的特點: ?. 是一種追隨; ?. 是一種自覺; ?. 是一種認同; ?. 是非制度化的; 三. 權力與影響力的差異 權力 影響力 來源 法定職位/組織規定 個人素質/品德/業績/魅力 範圍 受時空/權限限制 不受時空限制,可以超越權 限,甚至超越組織的局限 大小 確定的/不因人而異 不確定,因人而異 運用權力和影響力之要點 第一: 要學會使用權力; 第二: 建立影響力; 第三: 慎用權力; 影響力 使用權力的頻率 第二章: 建立影響力八大規則 要有一顆公心 ? 1. 堅持原則; ? 2. 不偏不倚,一視同仁; ? 3. 一心爲大家; ? 4. 積極奉獻; 成為業務的“領頭羊”的誤區 1.領導是從宏觀/總體上來把握業務,具體事情 是由下面去做,沒必要業務都要比下屬強; 2.工作經驗多/學歷高,自然就是業務的領頭羊; 言必行, 行必果的三個誤區 ? 錯誤的東西也要“言必行,行必果” ? 歸罪于外; ? 有的經理總認為“說到做到”指的是對 于下屬個人的一些承諾要說到做到; 關於親和力的五個錯誤認識 認爲親和力就是大家在一起熱熱鬧鬧,能一起聯 天、喝酒吃飯,彼此之間稱兄道弟; 親和力就是對下屬有求必應; 親和力就是大家一團和氣,彼此之間沒有爭吵、 沖突,甚至不存在不同意見,追求全體的一致; 關心下屬六誤區 .把關心等同于小恩小惠; .對下屬許“空頭支票”; .認為關心下屬的工作就是關心下屬; .不能一碗水端平; .認為關心下屬就是對下屬有求必應; .關心下屬就是不批評下屬; 如何關心下屬 1.讓下屬感覺到你在關心他/她; 2.成本高的別做; 3.不能完全控制的少做; 4.關心與組織目標一致的需求,對不合理的要求加以引導; 5.要讓員工感到你在關心下屬,而不是組織規定的; 不妥當行為: 完全歸功於自己/認為是自己的推荐/不好的外推 第三章. 領導風格 一. 4種不同的領導風格 ? 支持型 ? 授權型 ? 教練型 ? 指揮型 二. 下屬的發展層次 1.下屬的發展層次受到兩個因素的影響: 第一:工作能力 第二:工作意愿 2.工作能力的三階段變化 剛進(低工作能力)--一段時間後--低沉期後 4. 不同發展階段的特徵: ?. 低能力,高意愿 ?. 高工作能力,低工作意愿 ?.高能力,變動的意愿 ?.高能力,高意愿 三. 四種領導風格 支 支持型 教練型 持 低指揮 高指揮 性 高支持 高支持 行 授權型