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新入员工培训要点新员工培训目的 一、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 . 降低离职率,使新员工迅速投入工作二．公司整体培训： 致新员工的一封信 ? 企业简介 ? 企业标识 ?? 企业文化及愿景 企业十年宣传片 ? 企业组织结构图 ? 各部门职能及各分公司简介 ? 关于企业 ?企业人才观 ? 工资体系 ?俱乐部,培训,优惠,提成,假期,资金,补助(福利体系 ?) 沟通机制,竞聘机制, ”指南“办事 ? 智能化办公系统应用 ? 沟通交流机制及方式 ? ? 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 ? 培训费及工装费 ? 着装规范 ? 卫生制度 ? 值班及脱岗处罚 ? 安保条例 ? 服务二十条 ? 服务二十条处罚条例 ? 考级制度 ? 回答新员工提出的问题 1 三、培训流程 到职前： ) 附件一 (致新员工欢迎信l ) 部门经理介绍(让本部门其他员工知道新员工的到来l 准备好新员工办公场所、办公用品l 准备好给新员工培训的部门内训资料l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l 准备好布置给新员工的第一项工作任务l （部门经理负责） 部门岗位培训:到职后 到职后第一天：1. 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 FAQ 本部门 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 . 派老员工陪新员工吃第一顿午餐 : 到职第五天2. ) 课件二(到人力资源部报到，进行新员工须知培训 到职后第六天：3. 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新 员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第十五天4. 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 .说出心里话:心形卡片 不冷落.都应积极回应,无论是否合理.疑问.意见,建议 到职后第三十天5.人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并 与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 : 见习官制度6. . 继续试用或劝退.不符合标准.符合标准留用).观察项目见表,(转正后前三个月为观察期 2 新员工培训反馈与考核 四、 （到职后一周内）)附件三(岗位培训反馈表 ) 培训后(公司整体培训考核试题 (新员工试用期内表现评估表 天部门经理填写）30（到职后)附件四 ) 转正后前三个月由部门经理填写(观察期考核表 五、新员工培训教材 入职培训课件，员工手册．本部门ＦＡＱ．服务二十条． 六、新员工培训项目实施方案 通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公首先在公司内部宣传“新员工培训方案”， 司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 : 培训四步骤 ) 让他把心放下,首先调整心态(第一步：使员工把心态端平放稳 希望他们能尽快派上用场，强迫他们去接受，迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；而全不顾及他们的感受。与新人面对面地沟通，.让新人把“心”放下首先会肯定待遇和条件，升迁机制对自己是否有利等等。升迁机制、另外还与员工就如何进行职业发