调查学校至上物业公司员工收入情况.docVIP

实践主题：调查学校至上物业公司工作人员工作及收入情况 任务：1、了解基层劳动者的生活和工作情况； 2、通过调查，了解物业公司工作者们与学生之间存在的矛盾，从而帮助彼此建立更良好的合作关系； 3、根据毛概课上学到的知识，根据调查结果，从实际出发，解决问题； 4、锻炼自己的的社会实践能力，使自己全方面发展。 调查背景：至上物业公司隶属于西安电子科技大学物业管理公司，2006年8月起开始先后对西北工业大学长安校区教学西楼、工程训练中心、云天苑公寓、至上餐厅和电子信息学院楼进行物业项目托管。本次毛概社会实践活动，我们班集中对云天苑公寓的ABCD座、教学西楼ABCD座的相关保洁员、安检员、门卫以及前台领班进行了调查与采访。经过此次调查与采访活动，我们对他们的工作与日常生活有了较为深入的了解和认识。 在我们这所以三航文明的学校中，有着一群爱好学习，爱好科技的学生们，而在我们这些学生背后，有着一群默默无闻的工作者们，他们每天辛勤的工作为我们创造良好的学习和生活环境，让我们能够全神贯注的翱翔在知识的海洋。感恩于他们的奉献，我们班这次在毛概实践中，和至上物业公司的后勤服务人员们进行了深入的沟通交流。 前期准备： 在进行此次调查前，我们班全体同学在云天苑D座462活动室召开了以讨论如何进行本次社会实践的主题班会，并且辅导员陆宇鹏老师也参加了那次会议。在班会上，班委将全班同学分成了6个调查小组（分别负责云天苑A、B、C、D座和教学西楼A、B、C、D座服务人员的调查工作），PPT制作组，数据汇总组，文字总结组，视频制作组。在服从大多数同学意见的情况下，我们选择了调查之上物业公司后勤服务人员生活及工作情况这一主题。接下来我们讨论了如何设计调查问卷，在讨论中我们分成了四个小组，分别就后勤人员的生活、工作、家庭以及针对学生拟定了相应的问题，讨论的最后，各小组长进行了总结发言，我们对问题进行了汇总，并且安排了两位同学完成调查问卷的具体制定工作。在班长把每个小组任务分配后，小组内成员进行了自由讨论，明确了下面的调查任务该如何进行。 调查过程： （1）和至上物业公司分管西工大经理沟通。在四月二十七号晚上，我们班4名班委同学按照之前和至上物业公司樊经理约好的时间来到了云天苑F座，进行了长达一个班下士的访谈。听班委的介绍，樊经理很热情，对我们的调查工作很支持。应班委的要求，樊经理先简单介绍了至上物业公司入驻西工大之后的基本情况。我们了解到，至上物业公司2006年8月入驻西工大后，负责了教学西楼和云天苑宿舍的物业工作，他们的后勤服务人员主要来自东大镇村民。在每座宿舍楼里，有前台服务人员、门岗、流动安检员、保洁员，其数目分别为 ，这个也大概帮我们确定了调查问卷的份数。提到工作人员的工作态度时，樊经理表示他相当满意，当最初来到西工大时，由于对工作环境以及工作流程和工作标准的不熟悉，在他们的工作中确实也出现过一些问题，但是这个是可以谅解的，毕竟每个人都有一个适应的过程。这几年，他们一步步适应了西工大的工作环境，工作观念、集体意识也得到了很大的提高，基本上能够为广大师生提供安全、人性的服务。樊经理还给我们班委介绍了他们的寒暑假值班制度，临时外聘制度，保险制度，及休假制度，让我们对后勤人员的工作有了更近一步的认识。至于工作人员的娱乐活动方面，我们了解到，公司曾经举办过员工的文艺演出、红歌大赛等活动，这个在一定程度上丰富了员工们的业余生活。此外，我们还了解到，至上物业公司的管理层也会通过员工大会等形式来加强和员工之间的交流和沟通，激励员工保持一个良好的工作状态，引导员工以一个愉悦的心情、积极的心态去工作。 （2）在本次的调查过程中，我的任务是对云天苑B座的工作人员们进行问卷调查并和他们聊天，了解他们的工作和生活的详细情况。在我们小组中，一共有四个女生，我们分成两拨分别和保洁员进行了沟通。在他们工作的间隙，我和瞿艳华同学在楼梯管脚处找到了他们，他们正坐在地上休息。当我们说明来意后，他们很热情的问我们怎么弄，她说，你给我说怎么做，我配合。在感动之余，我们拿出了调查问卷，他很惊讶的看着我，说这个不行，因为她不识字，我赶紧说，没关系我可以给你念，你回答我写就行。同时，我也感到一阵心酸，在这个知识就是王道的社会，阿姨竟然不识字，仿佛我感觉了时代倒退了好多，可是却是我们却是生活在二十一世纪……不由得在心里想他们平时的生活都在干什么，对于不识字的人，出去西安都有可能迷路吧。因为我是陕西人，跟他们沟通起来没有障碍。我发现阿姨是一个特别乐观的人，虽然每天工作很辛苦，一个人要打扫一层楼的卫生，包括拖地，打扫卫生间，擦洗玻璃栏杆，劳动很大，但她的脸上看不到任何抱怨。 当我问她为什么选择在西工大工作时，她说，这里离家很近，而且平时也没事，干着这份工作总比闲着好，