高级管理学管理理论与实践.pptVIP

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  • 2019-09-24 发布于广东
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5 企业规章制度建设工作 企业基本制度。 企业工作制度。 企业责任制度。 薪酬激励制度 6 培训工作 培训的需求 培训的安排(委托\内训\自我培训) 。 培训的评价与改进 ——质 ——领导 ——对结果的控制 ——做正确的事 ——量 ——管理 ——对过程的控制 ——正确地做事 效率 效益 低 高 高 低 高效率/低效益 管理者选择的目标不当,但能利用好资源去实现目标。 结果:并非顾客想要的高质量产品。 低效率/低效益 管理者选择了错误的目标,且不善于利用资源去实现目标。 结果:顾客不想要的低质量产品。 高效率/高效益 管理者选择了正确的目标,并善于利用资源去实现目标。 结果:产品是顾客需要的,质量和价格都是顾客所认可的。 低效率/高效益 管理者选择了正确的目标,但不善于利用资源去实现目标。 结果:产品虽是顾客需要的,但太贵了买不起。 资 源 利 用 目 标 实 现 低浪费 高成就 手段:效率 结果:效果 组织行为的类型 微观组织行为:组织内的某一个体或群体的行为。包括个体行为,人际行为,群体行为,群际行为。 宏观组织行为:所有组织成员作为一个整体活动时表现的行为。如组织结构、组织变革、组织发展、组织文化、组织学习等。 组织行为的类型 正向组织行为:

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