商业环境分析1.docVIP

第十二章 商业环境分析 商业运行的理想状态是在供求大体平衡的市场态势下，商业主体在完备的商业制度规制下，遵循商业道德和商业文化形成的自律原则，井然有序地完成对商业客体的购销活动。从这个意义上讲，市场供求态势、商业制度与文化乃至市场秩序都会对商业运行的过程和结果形成一定程度的外部影响，因而可将其统称为商业运行环境。在影响商业变化发展的众多因素里，环境因素是外生的，作为个体企业一般难以影响改变而只能顺应利用，因此，对商业环境的分析，尤其是环境中一些具有重要意义的影响因素的分析，对判断商业的发展变化及趋势，有着重要的作用。 第一节 商业宏观环境分析：PEST模型 一般而言，产业运行的外部环境由政治环境（Politics）、经济环境（Economy）、社会环境（Society）和技术环境（Technology）共同构成，对产业运行外部环境的分析也称为PEST分析。商业作为一种特定的产业形式，其运行环境的构成也不例外，下面分别从政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素四个方面来分析商业宏观环境。 一、政治和法律因素 政治和法律环境是由国家的政治体制、政府的经济 政策、政治局势、法律 法规等因素构成的，包括政府影响商业的所有行动。这种行动可以通过正式的法律法规来实现，也可以通过竞争政策和发展规划来实现。因为政府既是市场的监管者，同时又通过参与产业活动来调节产业结构和实现经济发展。 一个国家的政府与政策对企业的市场营销活动产生着深刻的影响。每一个国家的政府都能够运用政策措施和政治权力对有关方面施加影响，从而达到其所要实现的政治与经济的目的。目前我国正处于大力发展社会主义市场经济的条件下，为了推进市场经济进程，我国政府不断推出新的改革措施和方针政策，其中不少政策对商业活动影响很大，如人口政策、财政金融政策、能源政策、产业政策、对外开放政策等。 对商业立法主要有三个目的：保护公司不受不公平的竞争；保护消费者利益不受不正当商业行为的损害；保护社会利益不受失去约束的商业行业的损害。这些年来，为了建立和完善社会主义市场竞争的经济运行秩序，国家颁布了许多有关法律和法规来规范企业的活动，政府对商业的管理，从过去计划经济时代的行政管理逐渐向市场经济的法律管理过渡。烟草行业是受国家政策和法律影响与制约较大的产业之一。我国近些年来颁布的经济法规中与烟草行业密切相关的主要有《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》，还有《公司法》、《企业法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《专利法》、《票据法》、《广告法》等。《反垄断法》2008年开始实施，将使国内尚处于成长阶段的民族零售企业免受外国企业垄断势力影响。 但是，由于我国处于过渡经济阶段，社会处于转型期，在政府职能转变、经济转轨的过程中，必然会出现政府职能、法律法规体系空白等缺陷，产生一些制度性的问题。如一些工商管理部门办市场，既身为市场的监管者又是市场的参与者，这种重叠的身份必然产生利益的冲突，使得政府原来的管理职能不能到位。诸如此类的制度性问题肯定会对商业的变化发展带来不确定性，但是，随着改革的深入、政府运转的成熟，一个稳定和日趋完善的政治法律环境仍是可以预见的。 二、经济因素 宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 经济环境对商业的影响是显而易见的。它一方面影响国民收入从而影响消费者的消费支出；另一方面，它对企业的经营成本如税收、租金、工资等有重要影响。因此，经济环境是商业运行的大气候。伴随着经济全球化，商业所面对的经济环境的范围越来越广，受到其影响的范围也随之扩大。尤其是商品生产销售的全球化，一方面使资源更充分流动，促进经济增长，降低企业经营成本。另一方面，企业经营的地域更广，相关的经营活动参与者更多，也提高了企业经营的风险与难度。对于中国商业来说，中国加入WTO、开放国内市场、中国企业更多地参与到全球分工中，这些全球化的趋势是不可避免的，分析它们对中国商业的影响将有利于更好地在全球化趋势中竞争生存。 在影响商业运行经济环境的众多变化因素中，世界经济一体化已成为一种不可逆转的重要趋势。世界经济一体化进程不断加快。首先表现在经济发展的贸易依存度继续增大。市场经济的运行机制客观上要求向外部世界开放市场，要求将各国的商品、劳务、资本流通直至信息纳入全球市场体系。各种资源之间的相互流动，使各国“我中有你，你中有我”，相互依存度增加。随着中国市场经济体制的进一步完善，中国市场的开放程度将会越来越高，跨国公司在中国的业务拓展规模将进一步扩大，中国与其他国家、地区之间在市场、产品、生产要素、价格、贸易政策等方面的互动亦将越发深入和密切。其次，跨国公司将扮演世界生产和贸易的主角。20世纪80年代以来，跨国公司在