管理者执行不力的十个原因.pptVIP

授权的范围： 人事权— 人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理…… 财务权— 预算审批、费用支出、利润分配、成本控制…… 物控权— 物品使用权、资源利用权…… * 授权的三大好处 一,解放自己 二,激励下属 三,培养下属 * 授权的三种形式： 1.低度授权（参与） 2.高度授权（自主） 3.完全授权（放任） * 如何保证授权后不失控？ (一)建立任务报告反馈制度 （1）事前报告 （2）事后补告 （3）边做边汇报 * （二）建立监督检查制度 * * 九,流程不畅 衔接不良 何为流程? * 流程的种类 一,工作流程 二,工艺流程 * 总经理 人事行政部 财务部经理 会计 出纳 考勤表 工资表(二份) 记账凭证 填写 编制 填写 审核 发放工资 记帐 装订 归档 记帐 审批 工资计算、发放、核算流程 * * 流程不畅三大的症状 (一)自由散漫,随心所欲 (二)衔接不良,断裂脱节 (三)沟通不畅,信息闭塞 * 横向协同的艺术 部门配合=(流程+标准)X考核 * * 纵向管理的三大原则 一,一个上级的原则 二,闭环原则 三,信息通畅 * 十，管控不力 奖罚不当 案例 * OEC管理的含义： OEC管理法--英文 Overall Every Control and Clear 的缩写。 “OEC”内容： O----Overall 　　　全方位 E----Everyone 　每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C----Control 控制 Clear 清理 * 可以概括为： 总帐不漏项； 事事有人管，人人都管事； 管事凭效果，管人凭考核。 * 管控三种方法 事前管控----各种例会 事中管控----走动管理 事后管控----总结汇报 * * * 有效激励的五大原则: 一,按需激励的原则 * * 二,公平合理的原则 A1 B1 A2 B2 A1 : 工作所得 B1:工作付出 A2 :别人所得 B2:别人的付出 * 三,机会均等的原则 * * 四,物质和精神相结合的原则 * * * 五,即时性原则 * 今天的学习暂告一段，谢谢大家的认真配合！ * * 管理新理念： 修路原则---对事不对人！修路而非修人 管理者的最高境界之一：不是整天设法惩处犯错误的人，而是让人没办法犯错误！ * 案例Ｂ： 一位很有钱的母亲对他儿子非常好，同时希望他儿子能好好照顾她，便告诉她儿子说：“孩子，别担心钱的问题，我去世后你会有很多钱。” 结果： 她这样对儿子说：“在我去世前，每年年初我都会给你５万美元。去世后，所有的遗产都归慈善机构。” 结果： * 五，目标不清 计划不明 ？ 什么叫目标 * * * 企业战略 目 标 体 系 行 为 体 系 考 核 体 系 制度+文化 * 目标范围 ◆ 市场开发：市场占有率目标，产品覆盖率目标 ◆ 效益：销售收入、利润率、毛利率 ◆ 交货期：产量目标、定单执行率、 ◆ 效率：劳动生产率 ◆ 质量管理：质量目标、工艺改进目标、质保目标 ◆ 新产品开发：新产品研发目标、新产品推广目标 ◆ 人力资源开发：人才开发目标、全员培训目标 ◆ 安全管理：安全事故发生率 ◆ 成本：成本控制目标 ◆ 员工满意度 * 运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案 Specific(明确的) Measurable(量化的) Action Oriented(挑战性的) Realistic(务实的) Time related(有时限的) 如何设定工作目标 * 目标重点的把握 1. 20%的重点目标 2. 60%的一般目标 3. 20%的次要目标 20%重要目标 60%一般目标 20%次要目标 * 如何制定计划？ 计划五大要素： * 责任人 完成标准 实施策略 资源支持 时限 * * * 六，标准缺失 考核无据 何为标准？ 标准就是量化了的指标！ （沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；中国烹饪） * * * * 如何制定非一线人员的工作标准？ * * 七，只重指令 不懂沟通 工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！ * 沟通的原理和过程 渠道 编码 解码 * 沟通的形式： 1.一对一： 谈话 交流 指导 指示 …… * * 2.一对多： 会议 讲座 沙龙 …… *