2004学年电子商务专业综合性作业.docVIP

2004年电子商务专业综合性作业 作业背景： 为了推动电子商务的发展，贵地区政府决定在企业中大力推广电子商务，拓展对外零售、团体订购和网上管理销售渠道三项业务。作为电子商务专业毕业生，你被委任作为总体策划师、设计师和工程师参和此项工作。请结合下列题目完成整体策划、设计和实施工作。 第一题：撰写调研报告（10分） 1．题目要求： 调查一个真实企业，包括企业基本情况、电子商务发展状况、电子商务业务需求，存在的问题，撰写调查报告。 2．提交内容： 提交调查报告（3000~6000字，A4纸2~4张）。 在“电子商务专业综合性作业”文件夹下的“班级—学号—姓名”子文件夹下，保存三个以业务类型命名的文件，文件名为：“学号—姓名—调研报告．doc”。 第二题：起草项目规划书（20分） 1．题目要求： 在调查研究的基础上，撰写项目规划书，其中包括可行性分析，需求分析，项目计划，设计方案，项目实施，项目管理，项目评估总结等内容。 项目规划书中必须包括作业背景中提到的对外零售、团体订购和网上管理销售渠道三项业务分别设计完整的业务流程。 2．提交内容： 提交项目规划书（6000~8000字，A4纸4~6张）。 以标准流程图（以word／自选图形／流程图为主要模版，如需要可自定义图形）的形式为三种业务制作业务流程图，并将流程中设计的各种表单、关键步骤详细标注在流程图的适当位置上。 在“电子商务专业综合性作业”文件夹下的“班级—学号—姓名”子文件夹下，保存三个以业务类型命名的文件，文件名分别为：“学号—姓名—调研报告．doc”、“学号—姓名—项目规划书．doc”、“学号—姓名—标准流程．doc”。如学号为：a001、姓名为王刚，则项目规划书的名称为：“a001—王刚—项目规划书．Doc”。 第三题：制作网页（20分） 1．题目要求： 根据作业背景完成策划并制作网站，网站中最少包括三级页面，首页、各频道首页及内容页面。并将网上购物、团体订购、网上管理销售渠道三项业务作为将要设计的网站的三个频道体现出来，所设计的频道要能体现三种业务的完整流程，所发布的每种产品要包括产品的文字和图形等信息。 要求所设计的网站结构合理、条理清晰、信息完整，网页美观大方。网站应包括网站的标识（Logo）、横幅广告（B8[1Der]）、漂移广告、版权声明等完整信息，在设计中合理使用图片、动画等各种网页特效，所选图片、动画等素材如系引用请注明出处。 2，提交内容 将网站的栏目结构、所设计的所有图片、动画及完成的网页以合理的目录结构存储在 “班级—学号—姓名”子文件夹下，并给出一个文件的索引目录。 第四题：建立网上商店（20分） 1．题目要求： 在《沪江电子商务网》上建立电子商务网站，包括链接第二题所作页面，建立电子合同洽谈系统、支付系统、商品检索系统、配送服务系统等。 2．提交内容： 在《沪江电子商务网—学生园地—本科01级》中提交可以网络浏览的完整网站。 第五题：实施网络营销（20分） 1. 题目要求： 自行选定互联网上的网络营销工具，如：搜索引擎、BBS、电子邮件、有关行业信息发布网站等，进行第三题中所建立的营销网站开展推广，对该网站所销售商品或服务进行促销。和不同网站之间实际开展商务洽谈，签订合同，购买商品或服务。对于推广促销后产生的回馈信息进行反馈跟踪， 2．提交内容： 选手将网络营销中所用到所有网址（所保存的地址全部采用相对地址）、所设计的发布内容、用户回馈的内容信息等内容全部插入一个网页文件中，并以“学号—姓名—ecommerce．htm”文件保存在“班级—学号—姓名”子文件夹下。 第六题：项目总结和案例分析（20分） 1．题目要求： 分析自己在完成第四题的过程中所搜寻到的电子商务网站，通过了解他们的服务策略、服务管理模式、收费形式等，并结合实际使用过程中的感受，对他们的服务策略、业务流程、盈利模式、管理手段、服务满意度等多方面的特点和优劣进行比较分析，编写一份案例分析论文。 2．提交内容 以““学号—姓名—案例分析．doc”文件保存在“班级—学号—姓名”子文件夹下， 以3000 ~6000字（A4纸2~4页）为宜，并给出一个文件的索引目录。 附：中国首届电子商务大赛个人赛全国决赛竞赛题目 题目背景： 中央广播电视大学出版社为推动职业培训发展，出版了一系列优秀的职业培训教材和辅导材料。近期决定采取电子商务方式开展对外零售、团体订购和网上管理销售渠道三项业务。请各参赛选手结合题目背景完成以下五道题目： 第一题：制订业务流程(20分) 1．题目要求： 为题目背景中提到的三项业务分别设计完整的业务流程。对外零售要求按网上书店模式设计业务流程：团体订购要求以针对学校教材定