—曙光DS800-G25日常维护及故障处理培训课件.pptx

DS800-G25产品售中售后培训 ——日常维护与故障处理日常维护软件升级常见故障处理故障分析流程及典型案例查看设备告警记录用于查看设备运行过程中出现的告警信息转折点2邮件告警设置首先启用1添加收件人的邮箱地址2添加发件人的邮箱地址345添加发送人的邮箱用户名和密码添加发送邮箱服务器IP地址查看邮件告警记录单击查看邮件告警记录按钮，打开“设备邮件告警记录”窗口 查看蜂鸣器告警记录单击查看蜂鸣器告警记录按钮，打开“设备蜂鸣器告警记录”窗口 转折点2123打开蜂鸣器告警开关SNMP Trap配置启用SNMP Trap功能12添加SNMP服务器的IP地址和团体字属性查看SNMP Trap的记录单击查看SNMP Trap记录按钮，打开“设备SNMP Trap记录”窗口 转折点2转折点1配置告警事件选择【系统管理】-管理告警方式-配置告警事件，打开配置告警事件窗口。根据不同的设备故障事件灵活的选择所触发的告警方式。导出配置及日志单击导出文件按钮，打开“导出文件”窗口要求在首次开局完成后，必须导出配置文件，提交备案，以备故障恢复。 设备开关机流程DS800-G25存储设备的开关机操作都需要遵循正确流程，否则会导致数据丢失等严重后果，影响业务安全性12345开机顺序关机顺序设备关机及下电步骤1：在存储设备的管理界面上选择关闭控制器。步骤2：等SP正常关机后，断开SPU的外部电源。步骤3：断开DSU的外部电源。设备重启在存储设备的管理界面上点击重启设备按钮 HA接管和恢复用于双控设备之间的业务接管与恢复 HA接管1点击接管按钮选择接管端输入yes后确定2显示SP1正在接管SP2接管完成后SP2会重启HA恢复 转折点2转折点1点击恢复按钮HA自动恢复为禁用状态日常维护软件升级常见故障处理故障分析流程及典型案例软件升级用于查看软件版本，升级主机软件（ODSP MSC），EP软件（ODSP JMC）以及驱动文件等转折点2转折点1查看版本信息单击查看设备版本按钮，弹出“查看设备版本”窗口 转折点2用于查看当前各软件的版本信息升级系统软件升级系统软件点击“升级系统软件”按钮，可能会提示SP的HA状态不对，需要先将HA状态切换成Double －idle1选择需要升级的软件升级idle端SP32日常维护软件升级常见故障处理故障分析流程及典型案例故障定位定位故障的主要方式：查看各指示灯状态管理界面上查看告警日志 数码管错误代码识别 打印串口信息电池故障磁盘故障电源故障风扇故障故障定位EP故障SP故障SP故障处理转折点2现象描述：SP的告警指示灯按照固定1Hz频率闪烁转折点1现象描述：SP的告警指示灯常亮SP故障处理现象描述：SP的运行状态指示灯常亮或者常灭转折点2转折点1SP故障处理现象描述：按下开关按键之后，SP的LED数码管无法显示信息转折点2转折点1 SP故障处理现象描述：按下开关按键之后，SP的LED数码管停留在88可能原因和处理方法请参见下表转折点2转折点1SP故障处理现象描述：按下开关按键之后，SP的LED数码管长时间停留在某个固定值，且无法登录该SP转折点1EP故障处理现象描述：EP的告警指示灯按照固定1Hz频率闪烁转折点2转折点1现象描述：EP的告警指示灯常亮SP故障处理现象描述：EP的运行状态指示灯常亮或者常灭转折点2转折点1电源模块故障处理现象描述：电源模块运行时，电源模块的告警指示灯按照固定1Hz频率闪烁转折点2转折点1电源模块故障处理现象描述：电源模块运行时，电源模块的告警指示灯常亮转折点2转折点1风扇模块故障处理现象描述：风扇模块告警指示灯常亮转折点1电池模块故障处理现象描述：电池模块告警指示灯常亮转折点2转折点1磁盘故障处理现象描述：磁盘模块告警指示灯常亮日常维护软件升级常见故障处理故障分析流程及典型案例故障分析流程1、存储无法正常启动的原因？故障分析流程2、服务器无法正常连接存储的原因故障分析流程3、存储性能不理想的原因常见案例分析一1、当一个SP上的2个或2个以上以太网口IP地址设置在同一网段时会发生什么情况?常见案例分析一What’s this ?192.168.0.210/24192.168.0.20/24ServerEth0 Eth4 MS1000192.168.0.100/24192.168.0.0/24 192.168.0.20PingWhere is my Ping ? Is it disappear ?192.168.0.10/24PC常见案例分析一严禁将任何一台存储设备的两个或两个以上以太网口的IP地址设置在同一网段内常见案例分析二2、将同一个Lun挂载给两台完全独立的服务器会发生什么情况？常见案例分析二?6.What the hell is this ?D1D2D2Server2Server11.Whe