中层干部八大核心管理技能教材.ppt

中層干部八大核心管理技能 Agenda 1. 管理縱橫技能 2.时间管理技能 　　　　　　　 3.有效授权技能 4.组织沟通技能 5.团队管理技能 6.目标管理技能 7.有效决策技能 8.有效领导技能 管理縱橫技能 ManagementManagers 管理縱橫技能 管理是什麼？ 誰是管理者？ 管理者做什麼？ 深入理解管理 管理者的角色 管理者理念 管理者的素質 管理發展簡史 管理縱橫技能-一.管理是什麼？ 定義 管理是通過計劃.組織.領導.控制等職能,來協調組織的人力.物力.財力等資源,以期有效地達成組織目標的過程. 管理縱橫技能-一.管理是什麼？ 管理縱橫技能-一.管理是什麼？ 管理職能位置概覽 評價管理是否有效的標准 　1、效率(efficiency)：相對投入與產出而言。 　2、效果(effectiveness)：相對目標而言。 衡量、區分管理者(部門)是否合格的指標 　　　　　　是否善於平衡 管理既是科學，又是藝術。 （一）兩種不同的理解 　1.部分內容是科學（物與物之間的關系）， 　　部分內容是藝術（人與人之間的關系）。 　2.經過系統整理的管理知識是科學， 　　管理知識的應用亦即管理實踐是藝術。 ?管理既是科學，又是藝術。 （二）其次，我們認為： 　1.認知性的知識或可編撰的知識（Codified 　　　knowledge）是科學； 　2.體驗性的知識或意會的知識（Tacit knowledge ）是藝術。 ?管理者應具備的理念 1、思維的清晰性 2、思維的完整性 3、思維的開放性 4、思維的權變性 　　　　　 經驗　　　決策 　　　　 　過去　　　未來 ?管理者應具備的素質 1、前瞻意識與洞察能力：直覺、悟性、遠見； 2、風險意識與決斷能力：中度風險、果斷、執著、耐心； 3、領導意識與駕馭能力：人記技能、應變、掌控局面、追求成功； 4、道德力量與感召能力：品德、修養、激情。 　　?管理發展簡史 1776年　系統管理　　勞動分工　　　亞當．斯密 1911年　科學管理　　鐵鍬實驗　　　弗雷德裡克．泰勒 1913年　官僚制度　　　　　　　　　馬克斯．韋伯 1916年　行政管理　　　　　　　　　亨利．法約爾 1933年　人際關系　　霍桑實驗　　　梅奧 1945年　定量管理　　　　　　　　　戴明 1953年　組織行為　　　　　　　　　道格拉斯．麥格裡格 1960年　系統理論　　　　　　　　　切斯特．巴納德 1972年　權變理論 時間管理技能 Time Management Skills 時間管理 　　?對個人 　　是一種人生哲學。 　　?對管理者 　　　　是最基本的管理技能。 時間管理技能 一、善用生命的資源 二、第一、二、三、四代時間管理的理論和實踐 三、改變習慣，經營時間 有效的時間管理技能 一、善用生命的資源 1、時間是什麼？ 關於時間的成語 ?光陰似箭 ?日月如梭 ?一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰 ?一年之計在於春，一日之計在於晨 ?十年樹木，百年樹人 中外名人隊時間的描述： ?子在川上曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜” 　　　　　　　　　　　　　　　　（孔子） 　 ?多少事，從來急。天地轉，光陰迫。 一萬年太久，只爭朝夕。　　　　（毛澤東） ?浪費別人的時間，就等於謀財害命一樣。 　　　　　　　　　　　　 　　　　（魯迅） 中外名人隊時間的描述： ?世界上最重要的東西是時間。 　　　　　　　　　　　　　　 （美）托馬斯．愛迪生 ?你熱愛生命嗎？那麼，別浪費時間，因為生命是　由時間構成的。 　　　　　　　　　　　　　　　（美）本傑明．富蘭克林 ?根據我的觀察，大多數人的成就是在別人浪費掉的那些時間裡取得的。 　　　　　　　　　　　　　　　（美）亨利．福特 時間的特質： 1.公平。 2.即時。（不能存儲，一去不覆返） 企業的時間觀： 時間是金錢，是效率，是利潤。 有效的時間管理技能 一、善用生命的資源 1、時間是什麼？ 2、工作場所中10位時間的竊賊 在大多數情況下，時間是一分鐘一分鐘浪費掉的，而不是整個鐘頭浪費掉的。就像水桶的底部有一個小洞，水慢慢就會漏光，結果跟有意一下子把水倒掉一樣。 　　　　　　　　　　（美）保羅． J ．邁耶 　　　　工作場所中10位時間的竊賊 時間的竊賊　　　　　　　　原因 1.尋找東西　　　　　隨手亂放，無秩序 　　　　　　　　解決行動： 　　　　　　　　　　　　1）沒有用的東西扔掉； 　　　　　　　　　　　　2）不扔掉的東西分門別類保管好； 　　　　　　　　　　　　3）過一段時間清理東西。 工作場所中10位時間的竊賊