市场调研与分析制度草稿1-思路与大纲.docVIP

市场调查与分析制度 思路 1 目的 为使集团公司和各分公司及时掌握市场情况，做好市场调研及预测分析工作，对市场信息进行有效的搜集管理与分析使用，从而作出符合实际的市场预测，并据此制定正确的营销战略，特制定本制度。 1、为竞争情报信息系统的构建打基础，为其提供相应数据 2、为分公司营销计划提供服务 3、为集团制定营销战略服务 4、发现行业新趋势，了解竞手新动向，发现消费者新需求 2 范围 本制度适用于总部及各子、分公司所有与调研信息相关的工和与人员。 3 组织关系 市场部经理负责市场调研活动的管理与监督工作，集团内所有的市场调研活动由市场部经理统一协调领导。 市场调研专员负责具体实施，包括市场调研信息的收集、整理分析、报告编写等工作。 各子、分公司销售部等相关部门予以配合。 4 调研类型 1、定期调研。每年1月底和7月底前确定半年度的调研项目和具体方案。由市场部发起，市场部与业务部门共同实施。 2、临时调研。新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。由业务部门提出，市场部予以组织。 3、资料收集。市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。 5 问题 1、费用问题 2、流程问题：审批流程和执行流程 6 操作方法 框架 1 总则 1.1 目的 1.2 范围 1.3 组织关系 1.4 调研类型 2 内容 2.1 市场环境调研 2.2 行业情况调研 2.3 竞争对手调研 3 提报与审批 3.1 发现问题并提出问题 3.2 确定调研课题 4 计划编制 4.1 明确调查目的 4.2 确定数据的来源 4.3 明确调查方法 4.4 确定调查人员 4.5 编制调查费用预算 4.6 编制市场调研计划 5 实施 5.1 设计问卷 5.2 调研人员培训 5.3 调研执行 5.3.1 调研信息的记录管理规定 5.3.2 调研人员操作规范 5.3.2.1 调研人员的职责 5.3.2.2 调研工作流程 5.3.2.3 调研工作准备 5.3.2.4 调研过程规范 5.4 调研结果整理 5.4.1 调研信息的整理分析与呈现形式管理规定 5.5 编制调研报告 5.5.1 市场调研报告管理制度 5.5.1.1 调研报告编写要求 5.5.1.2 调研报告的审批 5.5.1.3 调研报告的保管 5.5.1.4 调研报告的借阅管控 6 附则