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管理干部如何领导教育部属 企业金字塔 一 领导的意义 1：定义 所谓领导就是对团体内的成员发挥影响力，使 成员能接受其引导，以达成团体目标 ● 领导者的形成主要在于成员是否接受他 是否相信他具有领导能力 ● 主管不一定能获得领导地位 ● 有力量不一定有能力 2: 影响力的来源 ● 法定的权力 在团体中位居某个职位而拥有的权威,此为组 织所赋予的力量 ● 个人魅力 ①较高的知识水准 　　　②有说服别人的能力 ③有能力建立起他人的信心 ④能与他人友善相处的性格及能力 ⑤ 在同事间享有美誉,如正直 信用…..等 ⑥ 有较多的经验 ⑦能帮助部属或同事解决问题 二 领导权利的种类 1:奖赏权 领导者为达成团体目标,而以种种方法鼓励成员,而团体内的成员也相信接受某些人的影响必会得到奖赏 通常职位越高奖赏权越大 2: 惩罚权 领导者对工作不力的成员(或未能配合团体目标者) 给予惩罚的权力.惩罚的本质在于发挥吓阻的功效,使 在不当行为之前能自我警惕 约束 ——个领导者若需长期运用惩罚权才能产生影响 力,则表示领导失败了. 3: 归属权 团体内成员认为他们的感觉 愿望 利益与领导者一样 故愿服从领导者 ——当个体与团体在观念上一致时,个人则认为是团体的一份子,愿将自己与团体合而为一,把团体的目标 价值标准,视为个人的.当领导者与团体的吸引力越大,则归属的愿望越强. 4: 专门知识权 在团体中具有工作上的专业知识,能以其专业的才能 技术和知识去影响团体的成员,他们的意见常常被人不加分析就直接接受. ——在愈高度专业化的团体,专业知识愈被重视,故 主管若单靠合法权无法有效领导 领导方式 权力运用可分为:独裁领导 放任领导 民主领导 领导有方取决于“适当时机，使用适当方式” 1：独裁领导 靠权利与权威，而以强制的命令要求人服从其领导。 使用于：非常紧急 非常重要 领导者与部署有显著的差距等，但不能长期使用 2：放任领导 团体的成员以自己的想法自由活动，很少受团体或领导者的规范 制度约束。 ——需要高度知识和技能时，个人和团体成熟度很高时 单独作业时。 3：民主领导 领导者与部署以相互尊重 、信赖的态度，在一定规范中，透过参与来进行理论性的指导、 讨论，使各人能有计划地、自主地尽其所能、分工合作，以达成团体的目标。 4：有效的领导要点 ①符合企业的基本方针（理念 经营方针 长期计划） 　 ②掌握上司的方针与计划 　 ③使部属明确其任务、职责与目标 ④引导部属感受工作和生存的意义与喜悦 ⑤让部属参与相关计划、标准的拟订 ⑥使部属了解单位的目标及其必要性 ⑦对部属的工作，生活能经常表示关怀 ⑧协助部属解决问题（非代他解决） ⑨协助建立部属的自信、 自我肯定 ⑩鼓励部属动脑、自我启发，并加以赞美 ⑾遇事冷静沉着，先想再动 ⑿适当授权，培育部属 ⒀赏罚分明，纪录维持 ⒁常自我检讨，虚心改进 ⒂以身作则 ⒃言而有信 ⒄以沟通、说服代替强制、命令、逼迫……等 四：激励 1：激励的概念 组成团体的个人若能忠于团体，自动地为团体效力，团体的目标才易达成，如何使团体或成员愿意对团体有向心力呢？这就需要靠领导者来激励成员，又如何激励呢？主要就是领导者能使个人的需求得到相当程度的满足。 2：马斯洛的需求理论 ①人类需求的五个层次 　　　　 ●生理需求——为人类最基本的需求，此种需求若得不到满足则无法产生其他的需求，生理需求如：衣、食、住、行、睡觉、性欲……等 ●安全需求——乃针对危险、威胁……等状况之防卫、保护、以得到安全、安定的感觉。 ●爱欲及社会需求——此种需求包括爱情、友谊等 ● 自尊心、荣誉感的需求——此种需求包含自我尊重、自我荣誉及别人对他的尊重 ●自我成就欲——希望以自己的性向、能力去发挥潜能，即自我的实现与发展 ②人类对需求的满足是从低层次往高层次要求，但这种层次的次序并非绝对的，如有人将自尊心看得