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- 2019-10-08 发布于上海
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红蜻蜓温州直营2011年终端人员培养体系(讨论稿)
想提升培训效果首先必须提升培训的系统性,通过温州直营部终端一线人员2010年一年的培训,我们对目前的整个终端一线的销售人员的现状已经有所了解,2010年的培训我们会做的更加贴近终端,找寻更适合他们的培训方式。所以2011年,我们希望有所突破,将培训分为新进导购员培训、资深导购员培训、店长培训等四个模块,具体方案如下:
模块一 新进导购员培训方案
新进导购员能给专卖店铺注入新鲜的血液,也能给店铺带来激情和活力,但是如果在导购员刚进店铺时没有带教好,也势必会给以后的销售和管理埋下隐患,所以新进导购员的培训不容忽视。进入新的阶段后,我们将把新进导购员的培训分为三个部分,如图:
第一阶段
第二阶段
第三阶段
培训时间
一个星期
内容:《红蜻蜓新导购员须知手册》
一个月内
内容:日常营业、基础知识以及销售技巧等
四个月内
内容:整体素质提升版
培训方式
自学
店长店铺带教督导考核
集训
师资
老导购、店长
店长、片管
培训部
考核方式
现场模拟
考核表
笔试(培训结业考核)
第一阶段 自学
导购员新入店时,对一切都是陌生的,这个时期自学还是占主要部分的,在一个星期内首先发放《红蜻蜓新导购员须知手册》,让他们初步了解基础知识以及一些规章制度,不仅能让她们更快的融入红蜻蜓的企业文化,更能让规范化运营深入人心。
《红蜻蜓新导购员须知手册》
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