家庭版-人际沟通技巧.ppt

三、人际沟通的途径 人际沟通，除了言语之外，还有其他途径。 1、人际沟通的三条途径 生物信号： 言语信号： 非言语行为信号： 2、非言语行为 指人际交往过程中发生着实际影响的面部表情、手势、姿势、副语言、人际距离、衣着打扮等。 2.1、表情 2.1、表情 2.1、表情 基本表情：喜悦、悲伤、惊奇、恐惧、厌恶、害羞、愤怒 基本表现部位：眼及周围、嘴及周围 基本做法：交流时看对方的眼睛，看看移开，看两眼之间 另外：观察其肌肉紧张程度和面部颜色变化 2.2、手势 2.2、手势 握手为什么是友好的意思表示？ 吵架时为什么用手指指点？ 2.3、姿势 2.3、姿势 2.4、空间距离 个人空间距离与安全感相关 个人空间距离的变化意味着心理距离的变化 空间距离：亲密、私人、公开、公共 影响因素：性别、文化、关系 2.5、副语言 言语表达的方式又称副语言 类型：音质、音调、节奏、停顿等，前后的变化更有意义 言语与副语言的一致与矛盾分析 2.6、衣着步态 2.7、相关现象的问题 夫妻像的本质 口蜜腹剑的本质 “口是心非”还是“口非心是”准确 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * ⑥“你爱怎样就怎样吧，谁管得了你啊? 类似语言： “甭问我，我懒得管你!” “你怎么样跟我没关系!” ⑦?“孩子是我的，我想怎样就怎样！” 因为孩子是自己养的，所以就把孩子看成是自己的私人财产，把自己的愿望强加于孩子，任由自己的情绪随意发泄到孩子身上，无视孩子的个人意愿。 ⑦“孩子是我的,我想怎样就怎样！” 父母与孩子的关系，有两种不同的看法： 父母的私人财产，因而属于父母； 平等的契约关系，只是缘分而已。 ⑦“孩子是我的，,我想怎样就怎样！” 类似语言： “孩子是我的，你管不着！” “早知道你这么不听话，当初生下来就该捏死你！ ” ⑧“你怎么这么笨?” 抱怨和指责会让事情变的更糟！孩子自己也不情愿表现的那么差，肯定自己心里都很自责。作为父母，千万不要往孩子的伤口上撒盐，更不能当着别人面说自己的孩子很笨。父母气急败坏的责骂孩子，会让孩子无地自容，妄自菲薄，不知所措，增加逃避心理。这种言语会毁灭孩子的自信心，也让孩子的心理素质形成恶性循环。 ⑧“你怎么这么笨?” 值得注意的心理现象： 希望决定现在！预言得到兑现。 ⑧“你怎么这么笨?” 类似语言： “废物，猪头！” “你怎么一点出息也不长?” ⑨“如果爸妈离婚,你要爸还是要妈?” 如果是在孩子未成年的情况下离婚，那么你们自己决定好了，谁更有能力教育好孩子就让孩子跟谁。如果仅是个有意无意的玩笑，那就太愚蠢了。孩子会因此产生恐惧心理，他一定会想爸妈为什么要离婚?他也一定会考虑自己会跟谁?对于一个孩子，母爱和父爱是同等重要的，没有什么喜欢谁不喜欢谁的区别。实际上，多少还会影响到孩子的婚姻观，何必呢? ⑨“如果爸妈离婚,你要爸还是要妈?” 注意： 一是为了孩子而长期冷战未必就真对孩子好。 二是如果离婚，千万不要将孩子作为对付对方的武器。 ⑨“如果爸妈离婚,你要爸还是要妈?” 类似语言： “你觉得妈妈好还是爸爸好?” ⑩“你看看人家谁谁谁！” 或许这是家长们最爱、最常说的一句话了，但又恰恰是孩子们最讨厌的一句话。这种比较对孩子价值观确立是一种极大的干扰，对于孩子的自我评价系统也是一种破坏。 ⑩“你看看人家谁谁谁！” 这句话的危害： 它破坏孩子的心里平衡，不利于孩子内心成长，更容易让孩子失去应有的信心。 对于家长来说，常把这句话放嘴边，表明他们的眼睛总是盯在别人孩子的身上，人家进步了就着急，人家退步了就窃喜。人家学什么就让自己的孩子也学，丝毫不顾自家孩子是否对其感兴趣。 ⑩“你看看人家谁谁谁！” 注意： 人天生就有差别，包括各有长处，也各有短处！ 人要比较才有动力，但滥比较会失去动力！盲目的攀比不但会造成精力和时间的浪费，也造成了孩子对父母的心理抵触，得不偿失。