2012年保安部工作总结.docVIP

2012年保安部工作总结 转眼时光流逝，2012年下半年已过，在这半年之中保安部在房产公司和物业公司领导的关怀指导下，圆满地完成领导安排的各项工作任务，为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪容仪表、内部纪律、宿舍管理、班组调整、规章制度等方面加强了管理，使其逐步得到提升，保安部已逐步走向正规化，发展趋势良好，为了总结经验、寻找差距、规划前景，促进下一步工作再上一个新台阶，主要负责整个小区的治安、消防、车辆等日常管理工作，在各部门的配合下，认真抓好落实，现将近期具体工作情况总结如下： 一、工作情况 一、改变工作思路，深化制度改革 为了提高员工工作积极性，促进队伍稳定，保安部对往年的机制进行了改革： 1、原来三班倒改为两班倒，设立专职夜班、早中班、巡逻岗、形象岗、监控岗、分片区负责岗。 2、编排专职队员对突发事件、违规装修、私搭乱建的现象进行处理，加强监管力度。 3、每日组织巡逻队员对违规停放的电单车、摩托车、三轮车采取“拖车、锁车、贴车”等方式进行管理，要求违规车辆按指定位置规范停放。 4、在主要门岗全天设立形象岗展示，提高业主和社会对公司的满意度。 5、每月对消防器材进行登记、统计查无丢失或损坏，确保消防设施运行正常，保障得力。 6、重新整理业主汽车资料，在工作中收集、统计不备案的车辆，以便查询，防止堵车、刮车引起的纠纷现象发生。 7、针对各岗位不同现状制定不同的工作岗位流程，并加强培训得以实施。 二、明确细化职责，检查落实制度 1、每周一组织部门全体员工召开周例会，相互探讨和解决各项问题，总结一周以来工作中存在的不足和整改措施，明确公司目标和下周工作计划，从而促使对保安队伍的进一步管理。 2、部门经理带领当班骨干每天不少于两次对小区安全和岗位工作检查，并提出相应整改措施。 3、利用交接班时间对当日工作进行讲评，总结和指导存在不足之处，扬长避短。 4、发挥和利用队员各自优势，要求队员做到的骨干必须做到，以身作则并相互做好监督和管理。 5、落实好部门员工入职、装正、岗位培训等考核制度，做好理论与实际工作相结合。 三、加强军事技能培训、改善环境制度管人。 1、每周一组织保安人员军事技能、擒敌拳、仪容仪表、服务意识培训，不断提高员工在岗形象和礼节礼貌。 2、房产公司和物业公司领导对保安部的关怀厚爱，改善员工宿舍环境，安装闭路电视、晒衣架等，提高员工待遇。 3、每天对保安宿舍物品进行检查有无人为损毁，制定宿舍管理规定和每日排班表，确保制度落实到人。 二、存在的主要问题： 1、道闸、单元门、监控等智能化设施经常损坏，业主意见大，管理难度增加。 2、车道岗没有设置电单车、摩托车刷卡系统，管理难度大。 3、小区汽车车位严重不足，车辆乱停乱放、占用车位、车辆被刮花现象时有发生，引起纠纷。 4、车道岗无人行专用通道，人车混行带来一定的安全隐患， 5、保安流动较大，给管理带来一定的困难。 6、进出人员、车辆实行登记制，有些业主不配合导致产生纠纷。 三、下步工作计划： 1、继续做好电单车、摩托车乱停乱放的管理工作，规范整齐摆放。 2、不定期做好员工的思想工作，以情带兵、以理服人，稳定队伍。 3、对二期加强装修监管，杜绝乱拆、乱打、乱挂的现象发生。 4、重点加强车道岗的管理力度，实行进出车辆、人员有专人监管，严格控制外来车辆。 5、对要害部位，没有设置监控系统的盲点进行重点巡查，减少被盗案件的发生。 6、加强对保安队伍军事素质，服务意识的培训，提高业主满意度。 保安部：石志刚 2013年1月8日