管理干部跟定位-简报版0517资料教材.pptVIP

管理的基本概念 1. 何謂管理: 為達成組織目標,追求合理化,最適切地解決問題.有效運用組織的經營資源,達成預期目標所需之行為. 2. 管理者的任務: 與部屬及相關人員共同凝聚整體力量,藉以達成組織的目的 3. 管理者的基本心態 生產排程及管理系統 1. 作業流程 2. 各級幹部工作職掌 (IPPC\組長\儲備\全能工) 3. 使用報表 4. 產量表 \ 日報 5. 每日投料 6. 生產狀況掌控 生產排程及管理系統 1. 機台狀況表 2. 投料分析 3. Cycle Time Control List 生產排程及管理系統 1. 機台狀況表 2. W/B 程式及磁碟片管理 3. 每日 OEE 原因分析 4. 儲備幹部日報表 品質及異常管制系統 1. ESD 測試紀錄 2.SPEC \ECN …. 3.低良率報告 4. HOLD\RELEASE NOTICE 5. 材料異常紀錄表 6. MRB 7. QND\QYPT 作業控制系統 1. 各站作業規範 \ SOP 2. SPEC 3. 作業表單 4. 內部稽核 人員管理及訓練系統 1. 人事管理規章 2.內部稽核賞罰 3. 個人績效考核 4. 內部訓練規劃 5. OJT 在職訓練 AOD系統(Annual Objective Deployment) 1. AOD Review Table 2. CA 檢討表 3. PDCA 分析表 4. Action Follow Up 5. 目標管理\過程管理 約談的技巧 溝通是傳達者與接受者的互動系統, 必須具有迴輸控制作用 了解員工的心理 採取主動的態度 注意溝通的內容 擬定完善的計劃 爭取員工的信賴 壓力之解讀 ◎ 壓力像呼吸，不會消失 ◎ 壓力像滾雪球，愈滾愈大 ◎ 壓力在每個人的心裡 如何化解壓力 ＊覺察壓力，解除壓力 ＊決心和壓力說拜拜 ＊多愛自己，獎賞自己 ＊欣賞緩慢，學習悠閒 結語 ☆ 人生中的壓力就像海浪一樣，會有浪高與浪低 的時候，每個人都可以邁過這個關卡，要有這 樣的自信。 ☆ 彈簧繃久了會彈性疲乏，失去功用，人繃久了 會如何﹖讓我們一起練習一緊一鬆的節奏，在 人生路途上彈的高又遠。 目的 －提昇品質防止異常擴大 －防止客戶抱怨 －防止零件異常損壞 －減少後製程的困擾及REWORK －降低LOW YIELD －縮短C/T 異常批最容易發生時機 1.改變(人、機、物、料) 2.上、下班 3.階段性工作未完成而受外干擾 4.SOP/SPEC 5.設備異常 異常批(產品)的處置/(風險)(考評) 1.報廢(SCRAP) 2.重工(REWORK RESORTWG) 3.客戶特別需(CUSTOMER SPECIAL 　　　　　　 REQUIREMENT) 成本觀念 1.報廢－浪費材料/製程成本/無法收費 　　　 /LOW YIELD /PDTV 2.重工－浪費人力資源，甚至局部報廢 且損失C/T 3.客戶特別需求－重工 　　　　　　 －重工＋報廢 例1: D/S切割道錯誤 例2: W/B銲錯線 例3: D/A吃錯DIE 交班者的職責-1 .物有定位 .機台狀況 .WIP狀況 .急貨分布情形 交班者的職責-2 .品質狀況 .緊急事項 .特殊事件 .口說無憑 交班者的職責-3 .政策宣導 .特殊作業 .材料異常 .改機須求 接班的順序 .看交接本 .口頭交接 .巡線~ 5S.人員 機台.WIP 說話的順序 說話的口氣 雙方的態度 書 面 交 接 書寫簡單明瞭 字跡清晰可辨 不作人身攻擊 有問必答 結 論 讓對方在最短的時間內快速的進入工作狀況作最佳的人.機.事.物安排 附錄(1) .妳(你)確定都說清楚了嗎? .妳(你)確定都寫清楚了嗎? .特別事項妳(你)有再強調嗎? .妳(你)有再多問一次真的沒 問題了嗎?~~~ 接 班 者 附錄(2) .妳(你)確定都聽清楚了嗎? .妳(你)確定都看清楚了嗎? .特別事項妳(你)都了解嗎? .妳(你)真的有再多問一次真的 權力ㄡ?~~~~~~~~ 交 接 班 者 注意事項 雙方 4.部屬工作教導—15min 5.異常批管制與追蹤—15min 例4: M/D溢膠 例5: 錯正/背印 例6: S/P細腳 例7: T/F腳彎 例8: