别在同一个地方摔倒两次.docVIP

PAGE PAGE 1 别在同一个地方摔倒两次 　　身在职场，工作能力很重要，工作经验也不可缺少。所以，我们要敢于尝试，不要惧怕犯错误。作为一名职场新人，没有错误并不代表你就做得很好。但是切记，同样的错误不要犯两次！ 　　在错误中成长 　　张楚静毕业后，在人才市场上过五关斩六将，最终通过了一家大型电子公司的面试，获得了实习资格。 　　这家电子公司规模很大，薪资和福利待遇都很好，工作环境也很不错。能够获得实习资格，张楚静感到十分幸运。她对自己说：“我一定要好好表现，争取留下来。” 　　毕业前，张楚静在一家小网络公司实习过三个月，但是大企业和小公司有很大的区别，张楚静感觉很多东西都要重新学。虽然公司安排了一名领队培训她，但领队也不可能面面俱到，很多事情，张楚静都要自己去尝试和把握。 　　张楚静的工作是管理办公用品、管理员工考勤登记等工作。这些工作看似简单，实则事情多而琐碎。张楚静第一天上班，就接到公司技术部门的电话，说电脑坏了，需要找维修人员修理。维修工作还没处理好，张楚静又接到销售部的电话，询问他们新申请的投影仪到了没有…… 　　就这样，张楚整天都穿梭于各个办公室，又忙着整理维修信息，还要给一些部门送办公用品。就这样一直忙到下班时间，张楚静的工作都还没做完。下班之后，培训她的领队跟她一起加班，才把事情做完。就在这时候，领队发现了一个严重的问题：物流公司的网站上显示，销售部新申请的投影仪已经送过来了，但因为张楚静的疏忽，投影仪没人签收，被退了回去。 　　因为没人签收导致投影仪被退货，必定会引起销售部同事的不满。领队为此大发雷霆：“你不是曾经有过三个月的实习经验吗？怎么做事情完全没头绪？这么重要的东西竟然忘了签收！”张楚静默默地听着领队的批评，心里打定主意，明天一定要提前把事情安排好，不再犯同样的错误。 　　回到家后，张楚静总结今天出错的原因，主要是对工作量估计不足，又没有很好的规划，导致事情越多越忙，越忙越乱，最后忙不过来，才会忘记了签收投影仪。于是，张楚静把工作任务梳理了一遍，将其分类，为第二天的工作做足了准备。 　　第二天，张楚静虽然还是有些忙，但在上班时间内顺利地完成了任务，也没有再出错。下班的时候，领队询问工作情况，听了张楚静的汇报，领队露出赞许的眼神。 　　就这样，张楚静在工作中不断学习，在错误中成长，工作效率越来越高，工作能力也越来越强。一个月的实习结束后，张楚静顺利地被这家公司录取，成为一名正式员工。 　　点评：作为一名职场新人，因为工作经验不够，难免会出现这样那样的错误，也肯定会受到主管领导的批评。但是，只要从错误中吸取教训，在错误中学习、成长，同样能够得到主管领导的认可。 　　李涛的“销售经” 　　李涛毕业后，来到一家电脑公司做销售。李涛性格开朗，能说会道，在读书时，还曾经参加过辩论赛并获得最佳辩手。从事销售工作后，李涛自认为，凭借自己的口才，必定能够取得很好的成绩。 　　工作了三个月后，李涛却发现，销售工作并不是简单的能说会道就够了。他的销售成绩不仅跟老员工比有很大差距，跟一起进公司的另外几名销售相比，他也并不出色。 　　对于这样的成绩，李涛自然不满意。他总结了自己这三个月的工作情况，发现自己谈成的生意还是很多的，但是每一笔生意的金额都很低。跟那些优秀的销售员相比，李涛也是差在这方面。 　　找出了销售成绩不理想的问题后，李涛准备了一个小本子，专门用来记录自己谈生意的过程。每次接待完客户后，李涛把双方的谈话、客户的态度甚至表情都记录下来，进行分析，思考自己有哪些地方做得不够好，要如何改进。 　　之后，每次谈生意，李涛都会谨记本子上记录的那些错误，从谈话的内容到说话的语气再到举止动作，他都作出适当的改变。就这样，一个月下来，李涛的业务量翻了一倍，让公司的同事们刮目相看。 　　李涛保持着这样的工作方式，小本子上记录的内容越来越多，他的工作能力也越来越强，业务量越来越大。到年底的时候，李涛赢得了公司的销售冠军。三年后，他被提升为销售部主管。 　　升任销售主管后，李涛对销售团队进行培训。在培训课上，李涛拿着他的小本子说：“这就是我的‘销售经’，我把在销售过程中犯的错误都记录下来，分析这些错误发生的原因，避免自己不再因为相同的错误导致客户流失。只要大家能在销售过程中不犯相同的错误，每个销售员工都能成为销售精英！” 　　点评：销售工作需要直接面对客户，接触的客户很多，但是一个小小的错误，都有可能导致客户流失。在客户流失后，一定要吸取教训，找出客户流失的原因，认真分析。在接触新客户时，要避免再犯同样的错误。通过这样不断的学习、成长，每个人都可以成为销售高手！ 　　同样的错误不要犯两次 　　胡玲玲学的是设计专业，毕业后，她来到一家广告公司，主要负责文字广告的设计工作。 　　因为刚刚进入公司，主管安排胡玲玲以学习为主，协助