内蒙古自治区企业质量信用等级评定细则.docVIP

内蒙古自治区企业质量信用等级评定细则（试行） ???? 一、产品质量(20分) ??? (一)质量水平(10分) ??? 1、企业产品质量应达到标准的规定及默示担保和明示担保的要求。(6分) ??? [现场查阅企业及质检部门的检验记录或报告，产品性能指标全部能够达到国际国内标准规定及相关要求的得6分，未达规定及要求的不得分。] ??? 2、鼓励企业执行严于国家标准或行业标准的企业内控标准，努力提高产品质量。(4分) ??? [产品质量水平达到国际水平或国内先进水平的得4分。] ??? (二)质量证明文件(4分) ??? 提供实物产品的企业应出具产品合格证明或检验报告。 ??? [能够按要求提供相关资料的得4分，资料不全的酌情扣分。] ??? (三)产品包装和标识(6分) ??? 1、交付使用的产品应附产品说明及其他必要的附件材料，产品包装应符合国家相关产品包装质量要求，符合有关政策要求。(4分) [产品附件齐全，包装质量符合要求的得4分，其余酌情扣分。] ??? 2、产品标识内容及标注方法应符合有关标注要求和我国法律、法规、规章的规定。(2分) [符合规定的得2分，部分达标的酌情扣分。] ??? 二、质量管理(22分) ??? (一)质量方针目标(3.5分) ??? 1、企业应根据产品特点和市场需求，制订切合实际的质量方针目标。(1分) [企业质量方针目标明确、合理，符合产品特点和市场需求的得1分。] ??? 2、质量目标有分解和进度计划，有负责人、有考核措施。(1.5分) [无分解计划、负责人不明确或无考核措施的，每缺一项扣0.5分。] ??? 3、逐级实行一把手质量责任制和质量一票否决制，有文件、有定期会议记录。(1分) [未逐级实行一把手质量责任制或质量一票否决的不得分。文件、记录不全的酌情扣分。] ??? (二)组织机构(3分) ??? 1、组织机构健全，明确一名企业领导分管质量工作，明确质量管理机构及专(兼)职管理人员。(1分) [无质量工作分管领导或专(兼职)管理人员的不得分，其余视组织机构建设具体情况酌情给分。] ??? 2、企业应明确规定与质量工作相关的部门、人员的质量职责、权限及相应的考核办法。(1分) [各相关部门及人员质量职责权限不清或无考核办法的每项次扣0.5分。] 3、质量工作人员配备数量和人员素质应满足质量管理工作要求，定期进行质量培训，考核。关键岗位人员须经考核合格后持证上岗。(1分) ??? [质量工作人员配备数量及素质能够满足工作需求的得0.5分，定期进行培训考核，持证上岗的得0.5分，否则酌情扣分。]??? ??? (三)质量管理文件(4.5分) ??? 1、企业建立了质量体系，对产品质量进行全过程管理，并形成文件，能加以实施和保持。(2分) ??? [已建立质量体系并形成文件的得1分，有实施保持记录的得1分。] ??? 2、有各部门围绕本部门中心任务制定的质量计划，能以文件形式发布。(1分) ??? [有质量计划并能以文件形式发布的得1分，否则酌情扣分。] ??? 3、制定企业生产和辅助部门各环节的作业指导书，切合实际有可操作性，能以文件形式发布。(1分) ??? [作业指导书不全或未以文件形式发布的，每项扣0.5分。 ] ??? 4、应有各类文件评定、发放、借阅、回收、保存、归档管理规定。(0.5分) ??? [管理制度不完善的酌情扣分。] ??? ?(四)质量控制(6分) ??? 1、应有产品生产过程中质量控制项目和参数，并进行有效监控，能够使关键过程的质量处于稳定。(2分) [能够提供有效的资料或记录证明质量控制项目参数设置合理、监控得力，并以统计数据证明关键控制点控制指标稳定的得2分，否则酌情扣分。] ??? 2、提供实物产品的企业应按标准规定对交付产品进行检验，并符合标准规定要求。 (1分) [未按规定进行出厂检验并确保产品质量合格的扣1分；未对服务过程进行记录或记录不全的扣0.5分。] ??? 3、企业各部门有定期的质量报告制度，分析、处理、汇总完善。(2分) [无定期质量报告制度的不得分，报告制度不完善的扣1分，对质量问题缺乏分析、处理的每项扣0.5分。] ??? 4、企业各部门质量活动的各类原始记录真实有效、齐全、完善，有专人负责，能按规定保存和提供客观公正的原始记录文件。(1分) [记录或原始记录文件不全、不真实的每项次扣0．5分。] ??? (五)质量改进(5分) ??? 1、有严格的质量改进工作制度，有企业内部质量评价人员，定期对企业实施内部审核，能够保证企业稳定生产或提供合格产品。(3分) [有制度，有人员，定期开展内审，能够以记录或资料证明企业产品质量稳定合格的得3分，否则酌情扣分。] 2、针对生产过程中的不良半成品和不合格成品以及消费者投诉，能够采取积极有效的