第一单元管理的本质.pptVIP

第一单元 管理的本质;学习要点;§1 资源与资源配置 一、资源的有限性 组织所拥有的资源是有限的。 组织资源有限性体现： 人类社会赖以生存发展的自然资源是有限的； 组织赖以生存的人文社会资源是有限的； 人们从自然界摄取资源后创造的财富相对于人们的需求是有限的； 组织资源有限性对组织行为约束影响： 组织目标的确定 导致有限资源与可调动资源不等 要求充分利用有限资源 导致安排具体管理活动时机会成本产生 ; 机会成本：在资源有限性的条件下，我们将一定量的某种资源用作某种用途后，必然放弃了它的其他用途。 二、资源配置 组织存续所需资源 人力资源：是指组织中拥有的成员的技能、能力、知识以及他们的潜力和协作力。 金融资源：是指货币资本和现金。 物质资源：是指组织生存和发展所需要的诸如土地、厂房、办公室、机器设备、教学设施、各种物质材料等物质。 信息资源：信息可以有两类，一类是知识性信息，另一类是非知识性信息。 关系资源：是指组织运行中与政府、银行、企业、学校、团体、名人、群众等各方面发展起来的合作及亲善关系的程度与广度。 ; 资源配置的要求及配置过程 资源配置是指根据组织目标和产出物内存结构的要求，对有限的不同类型的资源，在量、质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产出物成功产出。 资源配置的要求 一是要有与产出物结构需求一致的资源配置结构； 二是要对资源的市场价格变化作出反应，在配置过程中既要保持所需结构又要随时进行适当调整。 资源配置过程 实现资源配置的这两个重要要求的过程就是资源配置的过程，管理就是这一过程中的一类活动。见P22图1.1 ;资源配置机制 1.行政机制，即指利用科层制的行政官僚机构，通过命令、执行、检查监督等手段来保证资源配置的有效性。 2.市场价格机制 科斯：之所以会产生企业组织，是因为市场在配置资源时有交易费用存在。 交易费用是指通过市场机制组织交易所支付的成本，包括：搜寻交易对象和交易价格的费用、讨价还价的??用、签订契约的费用、执行契约的费用、监督违约并对之惩罚的费用等。 从资源配置角度看，交易是货物或服务在两个技术上可分离的单位之间的转移（内部转移和通过市场转移）。 采取何种资源配置的手段关键取决于交易费用。 ; 企业内交易费用（或称组织费用）是指一种科层组织中的费用，包括企业一般的管理费用、获得和集中生产要素的费用和效率损失。 当市场交易费用企业内交易费用，则分立； 当市场交易费用企业内交易费用，则合并； ;§2 管理的定义与特性 一、管理的定义 1。法约尔： 管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由5个要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。 2.孔茨： 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 3。美国学者： 管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。 ;4。西蒙 管理就是决策。 5。明茨伯格 所谓管理就是企业中管理者所从事的工作。 6。巴纳德 管理是一种人类活动，这种活动在组织中表现为三种类型：提供信息交流的体系、促成必要的个人努力和提出和制定目标。 7。南京大学周三多教授的观点： 管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 8。复旦大学芮明杰教授的观点： 管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达到组织既定目标与责任的动态创造性的活动。 ;二、管理的特性 1。动态性 2。科学性 3。艺术性 4。创造性 5。经济性;§3 管理的目标与基本手段 一、管理的目标 管理的目标是双重的 欲达成的具体目标；组织既定目标 组织既定目标的双重性 功利性；非功利性 管理目标和组织目标 管理目标是组织既定目标分解后的具体目标； 组织既定目标是管理目标的最终目标。;二、管理的不确定性 * 管理客体的不确定性 * 管理运行时空的不确定性 * 管理工具、手段的不确定性 * 管理实施结果的不确定性 三、管理的基本手段 计划；组织；指挥；协调；控制 ;§4 管理中的人性假定 以组织为背景的管理活动的一个重要问题，就是如何通过组织中的人的工作，来达成组织的既定目标。在管理中，我们所要探索的是在管理活动中所存在的一般性原