管理学【6组织(2)】(精品).pptVIP

一、管理幅度和管理层次 （一）管理幅度的含义 组织的一名上级领导，能直接而有效的领导下属的可能人数。 （二）影响管理幅度的因素 1.主管人员和下属的能力 2.面对问题的种类 3.组织沟通的类型及方法 4.授权 5.计划 6.组织的稳定性 第三节 组织设计的具体内容 （三）管理幅度的确定 格拉求纳斯上下级关系理论 管理幅度以算术级数增加时，管理者和下属间可能存在的相互交往的人际关系数以几何级数增加。 直接的单一关系：上级直接个别地与下级发生关系； 直接的组合关系：上级与下属人员的各种可能组合关系； 交叉关系：下属之间彼此联系。 C为可能存在的人际关系，n为管理幅度。 随着下属人员的增多，相互联系的总量急剧增加，组织内部的关系迅速变得复杂，因而使管理工作也变得更加复杂。 n 1 2 3 4 5 6 C 1 6 18 44 100 222 管理幅度经验表 （四）管理层次 组织内部纵向管理系统所划分的等级数。在组织人数一定的条件下，管理宽度的限制必然引起多层管理层次的产生。 当组织的规模(组织人数)一定的情况下，管理宽度与管理层次存在负相关关系。即管理宽度越大，管理层次越少；管理宽度越小，管理层次越多。 管理层次与组织规模成正比关系。组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多。 在同一组织内部，越往组织上层，管理幅度越小；越往组织下层，管理幅度越大。 中央政府 省市区 地级市、州、盟 县 乡镇 村 1.高耸式结构（tall struture) 较小的管理幅度而较多的管理层次形成高、尖、细的金字塔式结构 优点：中上级能予下级更多的指导，上下级之间沟通方便。 缺点：上级对下级的控制过于严密，遏制了下属积极性、主动性、创造性的发挥；过多的管理层次不但增加了过多的管理人员，使管理成本上升；延长了组织中的等级链，使信息沟通的环节增多，从而加大了信息失真的可能性；使计划的控制工作复杂化。 2.扁平式结构 (falt structure) 组织规模已定，较大的管理幅度而较少的管理层次的一种组织结构形态。 优点：一方面，由于管理层次少，有利于缩短上下级之间的距离，同时信息传递快，减少了中间管理层的信息过滤；另一方面，较大的管理宽度需要较少的管理人员，从而降低了企业的成本开支；最后，由于管理幅度大，上级对每名下属的控制相对较松，使下属拥有较多的自主性，从而提高了他们的工作积极性，获得更多的满足感。 缺点：上级对下属的控制较松，容易失控；同时同级之间的沟通比较困难；影响信息的及时利用；对各级管理人员及其下属的素质要求较高。组织设计要尽可能的综合两种基本组织结构形态的优势，克服他们的局限性。 案例讨论：微软公司灵活型组织 微软公司是世界上最具盈利能力的软件公司，创建者比尔.盖茨自己也成为世界上最富有的人。微软公司的成功与其采用的小组和团队组织方式紧密相关。 在微软公司，程序员以5~6人的小组方式工作，不同的小组负责特定的软件应用，多个小组往往在一个项目经理负责的大型项目的不同方面工作。例如，在开发Windows98操作系统时，共有300多人以小组的形式共同参与该产品的开发工作。产品小组的运用使员工能把他们拥有的技能和资源协调起来，推动小组成员间的深度互动，而这种深度互动又往往容易产生突破，从而有助于公司迅速开发出新产品。此外，小组成员还能够相互学习和了解对方的行动。 案例讨论：微软公司灵活型组织 在组织层次上，盖茨尽可能减少组织层次，以使他和小组之间的距离保持最近。同时，公司围绕着这些小组设计组织结构，并且把职权分散到各小组，授权各小组进行一些重要决策，扩大其自主性和自由度，以使其保持创造性和敢于冒风险。 讨论题： 1.结合案例分析微软选择的是高耸式还是扁平式组织结构，其理由是什么？ 2.你认为随着微软公司的成长，微软会面临哪些组织问题？ 二、部门的划分 （一）部门的含义 部门:指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 例如:公司、军队、政府机构等。 国防大学 国防科工委 国防部 后勤部 参谋部 政治部 装备部 北京军区 沈阳军区 济南军区 南京军区 广州军区 成都军区 兰州军区 （二）部门划分的方法 1. 人数部门化：简单地用人数来划分部门，未考虑其他因素。军队、军师团旅 2. 时间部门化：是在正常的工作日不能满足工作需要所采取的一种部门划分方法。三班 医院 邮电 3. 职能部门化：是以组织经营的职能为基础所设立的部门，凡属于同一性质的工作都置于一个部门。相同工作、营销财务生产等 4．产品部门化：按产品划分部门。就是把某种产品的设计、生产、销售都放在一个部门负责。 5．顾客部门化：是以被服务的