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二、领导魅力的基本内容 （四）知识因素是主导 知 识 能 力 二、领导魅力的基本内容 （五）情感因素是动力 领导与下属之间建立的良好的情感关系 能 亲 切 否 紧 张 正 面 负 面 二、领导魅力的基本内容 （五）情感因素是动力 国 际 国 内 二、领导魅力的基本内容 （五）情感因素是动力 我的男友打了一场架/打得遍体鳞伤/喝得 酩酊大醉又沉沦毒海/他简直令我无法忍 让/我把他逐离我的身旁/我如今想要一个 像普京的人/昨天我在新闻上看到了他的 身影/他说，这个世界正处于十字路口/他 是那么具有说服力/使我下定决心想要/一 个像普京的人/一个像普京强而有力的人/ 一个像普京不酗酒的人/一个像普京不使 我伤心的人/一个像普京不会舍我而去的人 二、领导魅力的基本内容 （五）情感因素是动力 从业时间 从业背景 二、领导魅力的基本内容 （六）资历因素是补充 工 农 兵 学 商 经 历 业 绩 茅台是一部厚重 的书，需要我终生去 解读。现在，我既是 这部书的读者，也是 这书中的人物 三、提升领导魅力的途径 三、提升领导魅力的途径 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 （二）内修心性 —— 提升领导品格魅力 （三）知能并进 —— 提升领导核心魅力 （四）春风化雨 —— 提升领导情感魅力 三、提升领导魅力的途径 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 1、塑造饱满的仪表形象 体貌形象 服饰形象 体态 容貌 精神状态 干净整洁 自信饱满 得体 简洁 大方 三、提升领导魅力的途径 2、保持得体的言谈形象 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 “ 斧子汤 ” 的故事 沙俄时期一个班的战士在返回部队的途中， 遭遇到很严重的暴风雪。走到一个村子时， 天气冷的厉害，当时每个战士都只剩下一个 粗面包了，班长想要是能有一锅热汤就好了。 于是他敲开了一户人家的门…… 开门的是一位老太太，她说家里什么都没有。 班长看着她，想了一想说：“那么你有斧子么, 我给你煮斧子汤喝。”老太太很好奇，把斧子 给他。接着，班长弄了水，把斧子洗净后放 到锅里煮开了。她纳闷地说：“这不是开水么， 怎么是汤？”他马上接着说：“那就加点葱花吧 。”于是，老太太切了葱放进去。他又尝了尝 说：“斧子味道不够，放点油吧。”老太太又放 了点油…… 三、提升领导魅力的途径 2、保持得体的言谈形象 措辞要委婉 争辩要礼貌 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 导致苏联领导人赫鲁 晓夫下台的重要原因之一 就是苏联人为赫鲁晓夫的 小丑形象感到羞耻。赫鲁 晓夫举止行为粗鲁易怒、 暴跳如雷、盛气凌人，成 为他自己独创的高分贝外 交的专家 在他对我大喊大叫时，他 会站在我对面，用食指捅 我的胸部，似乎在他嘴上 讲的刺人的话还需要配上 捅人的动作来加重语气。 他往往会象一名机枪手瞄 准目标那样，眯起眼睛， 滔滔不绝地发表他的论点， 并吐出一大堆夸张、亵渎 的言语 在我们每次会晤结束之后， 我常常情不自禁地想，在 讲究礼貌外交的时代，赫 鲁晓夫争辩中说的许多话 足以挑起一场战争，而在 我们的时代，这些话仅仅 使译员脸红而已 三位苏联领导人坐火车旅行。铁轨到 了尽头，火车停下。 列宁 号召：立即发动无产者搞星期六 义务劳动，修铁路，直通共产主义！ 斯大林 抽着烟斗，严肃地下令：给我 调100万劳改犯来，修不通铁路，统统枪毙！ 赫鲁晓夫 敲着皮鞋喊：把后面的铁路 接到前面去，火车继续开！ 三、提升领导魅力的途径 2、保持得体的言谈形象 措辞要委婉 争辩要礼貌 问答要坦诚 过程要讲究 激 情 幽 默 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 三、提升领导魅力的途径 2、保持得体的言谈形象 措辞要委婉 争辩要礼貌 问答要坦诚 过程要讲究 激 情 幽 默 细节要慎重 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 三、提升领导魅力的途径 3、展示合宜的举止形象 全部信息 10%内容 30%语调 60%体语 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 三、提升领导魅力的途径 3、展示合宜的举止形象 举止形象 表情 手势 姿态 保持微笑的神态 充分运用眼神 善于运用手势 展示文雅的姿态 谈判会议 交代任务 听取意见 （一）外塑门面 —— 提升领导形象魅力 三、提升领导魅力的途径 （二）内修心性 —— 提升领导品格魅力 子曰:“君子道者三,我无能焉: 仁者不忧,知者不惑,勇者不惧.” 子贡曰:“夫子自道也.” ——《论语 · 宪问》 一个人有了仁义的大胸怀，他的内心 无比仁厚、宽和，所以可以忽略很多 细节不