管理的属性作用领导艺术资料教材.pptVIP

Rose 人具备创新的品质的表现： ① 好奇心强； ② 具有敏锐的洞察力； ③ 思维具有灵活性； ④ 具有独创性； ⑤ 拥有自信心； ⑥ 富有想象力； ⑦ 很有勇气。 二、领导行为的基本原则 （一）例外工作原则 例外原则就是领导者只处理“例外”的事件，对已经形成惯例的事情则由他人来办理。 （二）提高会议效率原则 在企业管理中,利用会议研究解决问题,是企业领导者经常采用的一种工作方式,在领导者工作日程中占有很大的比重。 为了有效地减少会议,提高会议的效率,应计算会议的成本,并注重会议结论的落实。 （三）管理的时间原则 1.时间集中:有计划地集中最低限度的整块时间,保证高效率地处理重要工作。 2.劳逸结合:保证必要的休息时间,以保持充沛的精力和敏捷的思路，提高办事效率。 3.以身作则:要培养企业职工快速、准时的作风,就必须首先以身作则。对要完成的工作规定时限，并力争准时完成。 （四）尊重人格的原则 职务有高低之分,人格无贵贱之分。人具有社会性,都希望得到别人的尊重。领导者尊重他人的人格,可以促成他们在工作中的良好表现,也能提高组织的工作效率。 （五）目标协调原则 领导的本质就是协调人与人之间的关系，实现企业或组织的目标。 因此，领导者要提高行为的有效性，就必须贯彻目标协调原则，即帮助下属同时实现企业目标和个人目标，设法把个人的需求与企业的需要协调起来。 （六）积极激励的原则 领导者的任务是使员工发挥他们的作用，完成企业或组织的目标。 为了把人们的活动引向企业所需要的方向,领导者需要弄清什么因素可以使人工作,什么因素会刺激人努力地工作,要促使每一个成员都能为完成共同的组织目标而努力工作。 （七）信息沟通原则 信息沟通将一个组织内的人联系起来,一起为共同的组织目标而努力。没有信息沟通，一个群体的活动就无法进行。 信息沟通还使企业成为一个开放的系统,在企业与外界环境产生作用的同时，企业也会不断地调整自己的行为，以保证企业得以生存和发展。 （八）职工参与原则 领导者对下属在一切事务上都要抱有充分的信心，并应能主动征求下级的看法和建议。 要鼓励下属发表看法,集中全体员工的智慧,以提高组织的效率。 （九）相互领导原则 企业职工之间、上下级之间的影响都是双向作用的,不能只以上级与下级、命令与服从的观念来理解和行使影响力。 应当把组织与职工、上级与下级看成是一个交互行为的动态体系，这样才能协调好上下级关系，才能提高领导效率. （十）随机制宜的原则(弹性原则) 领导行为的有效性不仅取决于领导者个人人品、领导者作风和工作方式，而且也取决于被领导者的适应程度及所处的环境。 弹性原则提示领导者在选择领导方式时不能生搬硬套，必须依实际情况灵活地运用。 三、领导艺术的特征 （一）领导艺术是理论性与经验性的统一 （二）领导艺术是随机性与原则性的统一 （三）领导艺术是创造性与继承性的统一 （四）领导艺术是动态多样性与相对静止性的统一 四、领导艺术的内容 （一）用人的艺术 1.合理地选择人才 2.合理地用人 3.着眼于未来培养人才 （二）协调人际关系的艺术 人际关系是指人们在共同的实践活动中结成的相互关系。 管理中的人际关系包括三个方面： 领导与被领导关系 被领导者之间的关系 个人与群体之间的关系 1.处理组织成员需求各异的艺术 组织成员由于具有不同的经历和个性，所以在需求上是不同的。领导者要使成员在一定程度上抑制自己独特需求，而力求取得个别成员与其他成员关系协调. 2.处理组织成员个性相异的艺术 处理好具有不同个性的人之间的人际关系，关键是使相处者在个性上能取长补短，配合默契。 （三）利用领导手段的艺术 1.发布命令与指示的艺术 （1）发布命令与指示的范围不能超过自己的管辖范围。 （2）发布的命令要保持连续性、一致性，而不能朝令夕改。 （3）发布的命令要有一定的弹性，给执行者留有余地，尽量少用强制性的命令方式。 Rose * Rose * 管 理 学 原 理 Principle of Management 第七章 管理的属性、作用和领导艺术 第一节 管理的自然属性与社会属性 从自然和社会两个侧面来分析,管理具有二重属性。 与社会生产力协作的业务内容相联系,表现为一般协作过程的自然属性；与社会政治环境相联系，表现为某种社会政治意志体现的社会属性。 一、管理的自然属性 如果不考虑协作过程的社会侧面,仅从抽象的一般意义上来分析共同劳动，管理作为组织行为中的一种特殊协调行为，本身就有其存在的必要性。 管理作为人类一般协作行为的部分必要职能而存在,这就是管理的自然