老年旅游消费市场和消费行为分析.pptVIP

老年旅游消费市场与行为模式研究 以上海为例 一、研究背景 目前,我国60岁以上老年人已超过总人口的10%,已进入联合国界定的老龄化社会。而在上海,这一比例已经达到20%,老龄化社会的来临,预示着社会总需求中,老年人特殊需求增加,满足老年人需求的商品和服务的老年产业,已经展现出前所未有的发展机遇,旅游业就是这样一个行业。据调查显示,70%的老人有退休后旅游的愿望。旅游已经成为上海老年人提高生活质量和体现社会和谐的重要方式,老年人已经成为旅游市场中不可忽视的群体其市场潜力巨大，但目前开发不足，严重滞后于老年消费需求。 * 本次问卷调查涉及的总人数为569人,其中男性占66.25%,女性占33.75%;调研对象的年龄结构中,55岁以下的占2.47%,56.65岁的占38.23%,66岁以上的占59.12%;文化程度中,小学以下的占2.48%,中学的占52.38%,大学以上的占45.15%。以前从事的职业中,干部占65.59%,工人22.94%,农民占1.79%,个体占0.54%,其他占9.14%。 * 二、研究目的 随着老年人口的迅速增长， 老年群体的社会需求越来越强烈。作为涵盖食、宿、行、游、购、娱六要素在内的旅游业商机无限。要做大做强老年旅游市场就要了解老年旅游市场状况， 深入研究老年人的旅游消费行为， 分析其影响因素， 制定并实施相应对策，深层次、大幅度开发老年旅游市场，促进老年旅游消费行为。 * 三、上海老年旅游市场特点 （一）上海老年旅游群落层次多、范围广 老年旅游渗透到各个层次,各种年龄的老年人,各种文化程度的老年人,各种职业的老年人,各种收入层次的老年人都有机会参加各种层次的旅游 究其原因就是:(1)旅游经济门槛逐渐被跨越(2)旅游观念深入人心(3)生活条件和身体条件的改善,旅游将吸引更多的高龄老人,而不只是低龄老人的领地 * 在经济承受能力调研中,300-500元占15.6%,500-1000元占29.42%,1000以上占54.64%。结合老年人自己所选择的年旅游费用在经济收入中占的比例来看,老年人愿意且能够承受旅游费用超过1000元的比例最高,也就是说,上海老年人年旅游费用在1000元左右,如果按照2006年底的统计数字275万老年人口来计算,这样上海老年旅游市场的消费需求规模达到27.5亿。同时,我们还可以看到,上海老年旅游人数也在增加,到2025年将达到468万,届时老年人口将占全市总人口的33%。这样,做一粗略的估计,在未来的20年间,每年的老年旅游者将保持7.6%的增速。这一速度是非常可观的。愿意参与旅游和能够付诸行动的老年人比例很高。身体健康,有精力、有时间、有收入、教育水平较高,且愿意消费的老年人是上海老年旅游市场上的生力军。 （二）上海老年旅游市场总量大、增势强 * 月收入1200-2000以上的小康型银发族是上海老年旅游市场的基本人群。上海老年人收入构成所谓占比小,是指老年人年旅游费用在经济收入中占的比率比较小。大多数老年人年旅游费用在经济收入中占的比率为10%-20%左右。另外,结合老年人的经济来源来看,大部分老年人的年旅游费用大约在840-2880元。值得注意的是,在上述的老年收入中,主要是指退休工资收入,这也是上海老年人收入的主要来源。其实老年人收入正在呈现多元化趋势,除退休工资以外,还包括存款利息、投资红利、子女赠送等,一般由于涉及到家庭隐私,调查难以进行。但可以肯定的是,老年人收入呈现增加趋势,随着上海社会养老保险制度改革的深入,老年人抚养下一代负担进一步减轻,老年人虽然收入较低,但用于消费部分的比重进一步提高,进而缩小和中青年人消费市场的购买力差距,也会出现老年人“小康型”的消费 （三）上海老年旅游消费“小康型”、“占比小 ” * 四、上海老年旅游消费行为分析 （一）出游组织选择团体出游,但是不拘泥于旅行社 （二）获得旅游信息途径以报刊为主,但趋于多样性 （三）旅游产品选择以静、亲、慢为主,显现闲暇性 （四）旅游交通、住宿、购物选择显示出老年人的智慧 * 五、应对策略 （一）注重旅行社的专业化发 （二）定制老年市场的特色旅游产品 （三）完善老年旅游的配套服务与设施, 推进无障碍旅游 （四）采取适宜的促销方式 （五）老年旅游价格经济实惠化 （六）多渠道吸收客源 * 六、研究方法 问卷调查法 文献研究法 * 七、文献 尹世杰关于消费环境的几个问题[J]消费经济2006,(2):10~11 文启湘构建和谐社会需要和谐消费[J]消费经济,2005,(4):9~11 文启湘主编消费经济学[M]西安:西安交通大学出版社,2005:149~150 文启湘,胡芳肖绿色营销的正外部性市场失灵及其治理[J]中国流通经济,2003(7):41 文启湘,彭金荣绿色消费动