第六讲 组织文化.pptVIP

第六讲/十二章 组织文化 第一节 组织文化及其功能 本节内容 什么是文化 什么是组织文化 组织文化的结构内容 组织文化的功能与作用 一、什么是文化 1871年，美国杰出的文化人类学家爱德华?泰勒（Edward Taylor）在他的《原始文化》一书中，第一次把文化作为一个科学概念下了定义：“文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。” 文化的基本概念 关于文化存在广义和狭义的理解 广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面。 狭义文化：可以是一种群体意识形态的文化,即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态。 文化不仅作用于人类改造自然和社会的实践活动,推动社会历史的发展,同时,人类文化又随着社会历史的发展,形成了各种门类、各种形式、各具特色的文化模式。 二、组织文化及主要特征 组织：是按照一定的目的和形式而建构起来的社会集合体。 组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。 组织文化的特征 1. 社会性。企业作为从事经济活动的社会细胞,它需要直接或间接地依赖其它企业和单位的协作配合,企业文化正是通过社会协作,得以继承和发展。 2. 继承性。每个组织都需要通过文化的积累和继承,把过去、现在和将来联结起来,把组织精神灌输给一代又一代,并且在继承过程中,要加以选择。 3. 创新性。随着科学技术的发展,组织都会产生一种追求更高的、更好的物质文化和精神文化的冲动,这就需要创新。 4. 融合性。每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。组织文化的融合性除了表现为每个组织过去优良文化与现代新文化的融合,还表现为本国与国外新文化的发展融合。 三、组织文化的维度 创新与冒险 注意细节 结果取向 人际取向 团队取向 进取心 稳定性 四、组织文化的层次 企业文化，按内在和外化的要素分为核心层（Core level）、媒介层（Medium level）和表现层（Performance level）三个层次。 组织文化的层次 核心层：企业共享价值体系，它是企业在生产经营活动中，自觉形成并被认同和信守的企业理想、目标、价值观等意识形态的概括和总结，是企业文化的内核。 媒介层：主要由愿景、使命、目标和战略组成。这一层是核心层与表现层的中介，将企业精神传递给表现层，是企业共享价值体系的进一步具体化和体现。 表现层：是企业文化最终的外在体现，由核心层所决定，表征了企业文化的各种个性特征。 核心层：精神文化 精神文化：是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。精神则是在企业价值观的基础上所形成的一种群体意识和精神状态。 精神文化层是组织文化结构中的核心层次,作为深层文化它是相对于中层的制度文化、浅层的行为文化和表层的物质文化而言的。 制度文化 制度文化层主要内容有组织与领导制度、工艺与工作管理制度、职工管理制度、分配管理制度等方面。应该说,不同的文化意识,就会有不同的制度建设思想。 行为文化 从内容看：行为文化既包括企业的生产行为、分配行为、交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义,同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文化因素。 对企业来说,生产行为文化的建设是企业文化建设的最重要最基础的文化建设,生产行为的合理化、有效性直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。 物质文化 物质文化：是组织文化的表层文化,是指组织如企业物质基础、物质条件和物质手段等方面的总和。 物质文化的特点：就是看得见、摸得着、很直观。 为什么要把这些属于物质实体的东西作为文化来看待呢?这是因为,不仅仪器设备、技术装备、工艺流程、操作手段等这些与企业生产直接相关的物质现象要体现企业的文化素质,而且厂区布局、建筑形态、工作环境等也要体现企业的文化素质。 企业文化的层次 显而易见的组织现象 (口号、摆设、结构、程序) 用以解释表面现象 (目标、策略、价值、哲学) 无意识的信念、想法和感觉 (视为理所当然的) 五、企业文化的实质 现代企业文化应该提倡哪些员工行为 六、组织文化的功能 1. 整合功能： 组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯以及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。 七、组织文化的作用 1. 激励