管理信息系统80581.docVIP

PAGE 概念：诺兰认为，任何组织由手工信息系统向以计算机为基础的信息系统发展时，都存在着一条客观的发展道路和规律。数据处理的发展涉及到技术的进步、应用的拓展、计划和控制策略的变化以及用户的状况四个方面。1979年，诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段。诺兰强调，任何组织在实现以计算机为基础的信息系统时都必须从一个阶段发展到下一个阶段，不能实现跳跃式发展。 诺兰模型六阶段: 第一个阶段初始阶段特点：初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力；⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。 第二阶段普及阶段: 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。⑴ 数据处理能力得到迅速发展；⑵ 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；⑶ 计算机使用效率不高等。 第三阶段控制阶段:主要指对组织中计算机的数量进行控制。⑴ 成立了一个领导小组；⑵ 采用了数据库（DB）技术；⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键 第四阶段集成阶段: 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。⑴ 建立集中式的DB及相应的IS；⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。 第五阶段数据管理阶段: 数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等； 第六阶段成熟阶段: 成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。 六种增长要素： 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；应用方式：从批处理方式到联机方式；计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略； 用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。 计算机网络的功能 1、数据通信2、资源共享3、提高计算机系统的可靠性和可用性4、易于进行分布式处理5、集中管理 信息与数据的关系:信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息的属性:事实性,增值性,不完全性,时效性(信息滞后于数据。)等级性 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。 系统的主要特征 (1)系统由若干要素（elements）组成 (2)系统有一定的结构(structure) (3)系统有一定的功能(function)，特别是人造系统有一定的目的性 (4)系统要有环境适应性(adaptability) 系统的特征: 整体性：一个系统由多个要素所组成，所有要素的集合构成一个有机整体，缺一不可。 目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。 相关性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。 层次性：一个系统被包含在更大的系统(environment)内；其要素本身也可能是一个小系统(subsystem)。 环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统没有生命力。 管理信息系统: 概念:是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。能实测企业的各种运行的情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现规划目标。 特征： 1.面向管理决策2.综合性3.人机系统 4.现代管理方法与手段相结合的系统5.多学科交叉的边缘学科 管理信息系统的三要素：系统的观点, 数学的方法, 计算机的应用 管理信息系统主要有：概念结构、层次结构、功能结构、综合结构。 系统性能评价:目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控 管理信息系统的系统分析: 一、定义:系统分析是由系统分析人员和用户单位的管理人员和业务人员按照系统观点，在对现有系统深入调查和需求分析的基础上，综合运用系统科学、管理科学、计算机科学、通信网络技术和软件工程等多学科知识，深入描述及研究现行系统的活动和各项工作及用户的各种需求，使用一系列分析工具与技术绘制一组描述系统总体逻辑方案的图表，建立目标系统逻辑模型。 二、任务 （１）了解用户要求 （２）把用户要求成文，完成系统分析报告 三、过程 现行系统 现行系统 物理模型 逻辑模型 模型化 怎么做 抽象化 做什么 新系统逻辑模型 出 导 可行性研究 一、信息系统的初步调查内容是：（1）新系统的目的和要求 （2）组织机构的概况（3）现行系统的运行情况 二、可行性研究的内容 （1）技术