集团大客户管理制度.pdfVIP

集团客户开发管理制度 1 目的 为了加强公司与集团客户之间的合作，更好的向集团客户提供优质的个性化服务和增值服务，树立集 团客户示范带头作用，把开发集团客户作为未来集团重要的工作方向。同时，通过向集团客户提供优质的 服务，特制定《集团客户管理制度》 。 2 适用范围 本管理制度适用于经公司认定，总裁批准的集团客户。 3 职责划分 3.1 开发营销中心 3.1.1 大客户营销总监 3.1.1.1 向总裁办上报集团客户认定名单； 3.1.1.2 负责集团客户运行过程的监督管理工作； 3.1.1.3 检查集团客户合作情况。 3.1.2 市场部 3.1.2.1 负责集团客户的甄选和认定工作； 3.1.2.2 负责做好集团客户的运作和管理； 3.1.2.3 负责与集团客户沟通与谈判； 3.1.2.4 负责集团客户信用级别的调查、评定及申报； 3.1.3 客户服务中心 3.1.3.1 负责集团客户技术服务及技术指导； 3.1.3.2 负责集团客户信用信息的收集； 3.1.3.3 负责集团客户档案的建立及管理； 3.1.3.4 负责组织各部门对集团客户进行认定。 3.1.4 大客户经理 3.1.4.1 负责集团客户的追踪服务；招标，公关； 3.1.4.2 负责围绕集团客户开发各省分公司客户； 3.1.4.3 负责向市场部提交集团客户信息及资料； 3.2 财务中心 3.2.1 核实集团客户货款到账时间及金额； 3.2.2 负责集团客户信用信息的统计和核对； 3.2.3 负责提供客户信用等级数据； 4. 管理标准与要求 4.1 集团客户的认定 经公司认定的养猪集团、养禽集团、奶牛集团均属于集团客户。其认定标准为： 年出栏或存栏规模 养 殖 种 类 场地要求 养殖年限 人员数量 A类 B类 C类 母 猪 20000 5000 2000 自 3年以上 100 猪 备 肉 猪 400000 100000 40000 3年以上 100 场 蛋 鸡 2000000 300000 100000 地 5年以上 100 或 鸡 肉 鸡 1000000 500000 3年以上 100 租 100000 种 鸡 50000 30000 赁 5年以上 100 场 肉 牛 50000 10000 3000 3年以上 50 牛 地 奶 牛 30000 15000 5000 五 5年以上 50 20000 年 肉 羊 5000 2000 2年以上 50 羊