套餐客户问答.pdfVIP

家装一站式套餐问题解答 一、问：你们那个 668 是什么意思？ 答：噢，这是一个以面积计价的装修模式，其最大的优势在于 能合理控制您的装修投入，预算与决算几乎相等，准确率能达 到百分百。请问先生您的房子在哪里 ? 二、问：你们套餐包含着哪一些项目？ 业：套餐里包含的内容很多，在现场施工的项目基本包括，同 时还包含了墙地砖、地板、洁具、橱柜、集成吊顶、成品套装 门。当然橱柜每家是不一样的，套餐内上柜 1.5 米下柜 3.5 米 不限数量，超出另外计费的。 三、主动说：（当有合适时机的时候，请主动说） 答：您如果方便的话，可以登录我们的网站、公众号或者用手 机扫一扫名片上的二维码就可以直接登录，进入我们的页面进 行浏览，里面有更加详尽的产品描述，您看好了再来我们体验 中心进行体验选品。 四、与传统装饰公司比较下，你们公司有什么优势？ 答：在传统装修一开始的时候，您无法准确测算出装修的总投 资金额，使您很难合理安排资金的使用，并且在装修的过程中 还需要您去购买各种材料，还有不停的退货、补货，一场装修 下来，每个顾客都感觉是疲惫不堪。 五、当客户进来时，对你不加理睬时你应怎么做？ 答：主动递上宣传资料，让客户自行翻阅，给客户创造必要的 自由空间，并与客户保持适当距离，以便于客户遇到问题时给 予及时的解答。 六、我们所看到的样板间是不是由你们精心安排的？以后的施工会是和样板间 一样吗？ 答：我们所有的在施工工地都有公司统一的施工标准，展厅里 面有施工过程的工艺展示，由从业五年以上的施工团队施工， 质检严格把关，所以在施工质量方面您尽管放心。 七、那你们算出来的价格误差有多大？ 答：在面积准确、项目不变的情况下，完全没有误差 八、听说套餐装修比传统装修价格便宜，是真的吗？为什么便宜？ 答：套餐装修相比传统装修是要便宜一些，一般是从 10％— —30％都不等。 套餐装修之所以便宜，主要是从主材上面产生的。我们的套 餐，一般都是指定的品牌材料，由于我们使用量很大，并且这 些材料都是从材料厂家大批量购进的，材料折扣价格是比较低 的，这样我们的成本优势是零售顾客所没有的，因此我们的装 修成本也就降下来了，把利益最大化的让给了顾客，，所以我 们的价格相对要便宜一些。 九、某某小区或某某户型你做过吗？ 答：公司做过许多小区和各种户型，具体的可以到店咨询，可 以根据您的户型为您做精准的测算。 十、你们公司是否每个月都有促销活动？ 答：根据季节不同，公司每个月都会针对市场需求组织活动， 欢迎到店咨询。 十一、问：你们的地址在哪？ 答：红星美凯龙 C 区二楼一整层靠高速 十二、问：你们的营业时间？ 答：周一 - 周五：早 9:00- 下午 6:00 ，周六日及节假日：早 9:00- 下午 6:30 。 十三、问：你们的套餐计算是产权面积还是使用面积？ 答：我们的计算方式不是产权面积，是建筑面积包含内阳台外阳 台，也就是真正的使用面积。 十四、问：如果对你们提出的套餐装修不喜欢，可以选择传统的半包模式吗？ 答：当然可以，我们有很多的设计师都可以为您提供更加个性化的 装修设计服务，您可以选择他们来为您进行服务。不过，这样装修 的价格要比套餐装修高，主要是因为您的材料选购没有优势，零售 的优惠幅度很小，不像我们大批量采购那么便宜，这您要有所准 备。 十五、问：套餐装修的时间一般是多长时间？ 答：为了工地的施工质量一般是在 90 天以内 。 十六、卫生间你们提供浴霸和照明？ 答：套餐是包含浴霸和照明的。 十七、你们厨房卫生间提供的是木门吗？我是否可以选择木门？