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以创意引领中航“爱游客”（贵州）项目再造贵航百亿新蓝图中航工业贵航旅游发展事业部 2014-08-14 09:26:23 7月10日上午，中航工业集团公司董事长林左鸣在“生态文明贵阳国际论坛”上发表了《绿色航空的创意畅想》的主题演讲。中航“爱游客”项目（即中航汽车露营地项目）作为中航工业进军现代服务业的突破口和主战场，自然需要担当起“创意经济”示范性角色的重任。作为“爱游客”的积极倡导者和主要实践者，贵州资产经营管理公司在总经理余霄的带领下历时一年，行程遍及省内外，积累了充分的调研样本，广泛与省内外高校及其他机构建立智力战略合作关系，归纳提炼了实施“爱游客”创意经济发展模式的“六化”方针与路线，即营地网络化、业态多元化、粉丝会员化、消费金融化、体验深刻化、中航品牌唯一化。同时，至2014年5月份单月行程1万多公里，完成了贵州30余个县近50个露营点的考察，初步确定21个点作为“爱游客”落脚点，6月份按照未来创意经济的需要，对总部机关职能部门进行了大刀阔斧的改造，完成了组织结构的调整部署。目前“爱游客”贵州息烽营地已启动规划设计、拟准备2015年完成一期建设并达到投入运营条件。“爱游客”正从中航工业林左鸣董事长的理念与设计中落脚于贵州独特多彩的山山水水。 营地网络化 线上线下互联互动 贵州“爱游客”营地网络化，按照规划，到2020年，按照“七靠一无”原则（靠山、靠水、靠林、靠景、靠高速路、靠高铁、靠机场、无污染），基本确定在全省布点50个营地的规模，其中2014年要同时启动3个点的建设工作，2015年要完成3-5个点的建设工作。另外，围绕汽车露营地网点的建设，在贵州“五线两路”（五条高速公路线和两条高速铁路）组成的“快进慢游”交通网络系统内，在2020年前，沿线服务区，建设30家快捷酒店或汽车旅馆，引入标准化餐饮和购物连锁店。同时，为了保证更为高端的客户需要，在风景宜人区，建设40家精品主题度假酒店，实现游客能住进来、静下来的美好感官体验。更为重要的是，全部营地网点及所属的配套酒店及宾馆，要依托贵阳大数据建设平台，通过互联网实行高效、规范、快捷的网络化管理与运营。 以“爱游客”线上线下互联互动的发展平台的搭建，必定会为启智创意提供可以天马行空、纵横驰骋的实践舞台，而且这一舞台的广度与深度足以容纳任何甚至一些比较“过分夸张”的创意和想象，孵化出更具前瞻性、市场活力和伸展力的创意项目，甚至极有可能开辟出新的蓝海，也未尝不可。 粉丝会员化 打造爱游客智慧基因 在对现代服务业的理解上，林左鸣董事长曾说过：基于互联网信息化发展出来的新的企业思维、新的商业模式势如破竹、不断涌现，创意经济方兴未艾，不仅开创了新的业态，也改变了传统的制造业模式。“最典型的就是雷军的小米手机。仅有2000名研发人员，没有厂房、没有生产线、没有渠道，没有营销人员，靠做‘粉丝’、做论坛、做人气，就创造了300多亿元的规模，创造了一种崭新的商业模式。”过去是渠道为王，现在则发展成为“粉丝”为先、人气为先。所以，“爱游客”需要广泛通过互联网络搭建的“爱游客”自己的论坛、微博、微信等交流平台，建立“爱游客”粉丝团，通过粉丝们的无限创意想象，给“亲们”体验“爽”感的同时引领“爱游客”的智慧型发展，进而还可以把大V级的优质粉丝会员化，可以更发挥优质粉丝的意见领袖作用。 业态多元化 闭环式全价值链服务平台 对“爱游客”营地建设，我们不能单单将其理解为汽车露营地，应把汽车露营地理解为休闲度假，身心放松、亲友相聚其乐融融，感悟和体验品质生活，进而完成马斯洛需求层次第五层次的平台和空间。要建设这样的平台和空间，除传统旅游度假方式外，还要开放式的把家居生活中的亲情、爱情、友情等因素融入其中，进而开发出诸如传统的餐饮类、住宿类、商贸类、租赁类、游乐类等业态，升级一些诸如养身类、休闲类、私人订制服务类等现代服务业态，甚至再升级到诸如商务活动类、金融理财类等城市功能性的服务业态。这样设计的“爱游客”业态系统，将借助互联网的无限空间，以营地实体平台为基础、互联网为主体建立起来。 中航品牌唯一性 标准规范统一的服务体系 不容置疑，按照上述设计，未来“爱游客”的发展空间和盈利模式，以及随之而来丰厚的利益回报，会让国内国际资本效仿或跟从，竞争的白热化程度不可想象。如何让贵航集团不成为“先烈”，而继续保持先行，关键还是自己的服务品质和复制能力（为什么不提技术含量或者思想先进方面呢，因为这两项按照“紧紧依靠群众，坚持走群众路线”的制胜法宝，通过粉丝们的支持与帮助，技术的先进性和智力的先进度是完全可以保障与时俱进的）。 保持“爱游客”服务品质与连锁复制能力，一是要坚持和加强“中航工业”的品牌唯一性，在市场中借势于中航工业的品牌影响力，建立“爱游客”强大的品牌溢价和强势的品格文化。二是要持续建设和强化