第7章远程管理和远程协助.ppt

* * * * * 终端服务的实现 ?终端服务是Windows 2000的内置功能，它具有远程管理和应用程序服务器两种模式。本文介绍的就是基于应用程序服务器模式下的远程协助功能。在应用程序服务器模式下，网络管理员可以从中心机房部署和管理应用程序，从而节约了维护、升级所需要的时间和人力。 * * 终端服务可以通过在“控制面板/添加删除程序”中选择“Terminal Services”安装（请见图1），安装完终端服务以后计算机要求重新启动。需要注意的是，安装终端服务不仅在计算机上实现了服务，同时还安装了一套客户端软件，它位于C:\WinNT\System32\ClIEnts目录下，用户计算机需要得到协助时，可以通过安装好的客户端软件连接到终端服务器上，网络管理员就可以实施远程协助了。 * * * * 客户端的实现 客户端的实现有两种方法。第一种方法是通过网络共享目录来安装，这种方法比较容易；第二种方法是在客户端计算机使用软盘安装，在安装终端服务的同时，服务器还同时提供了客户端软件的生成工具（请见图2），使用该工具可以生成客户端安装软盘，这种方法相对前一种方法来讲，比较麻烦。 * * ?客户端的安装很简单，只要找到共享目录或第一张软盘，运行Setup.exe后随着向导指示去做就行了。 * * ?实现远程协助 ??要实现远程协助，需要网络管理员和被协助者同时使用客户端软件连接到终端服务器上（请见图3） * * 网络管理员通过使用终端服务器上的终端服务器管理工具找到代表被协助者的会话，网络管理员可以通过右击被协助者的会话标签，在弹出的菜单中选择“远程控制”即可。可以在实施控制之前，通过“发送消息”通知客户端做好准备（请见图4）。 * * 为了保证协助的可操作性，在实施远程控制之前，系统会询问如何快速中止远程控制会话（请见图5）。 * * 与此同时被协助者的屏幕上会显示一个询问是否接受远程用户的协助和控制的提示：“Do you accept the request？”（请见图6），这主要是出于安全考虑，防止恶意客户端随意远程控制其他用户。 * * ?当被协助者接受了远程控制以后，终端服务器就会把被协助者的桌面显示发送给网络管理员，这时网络管理员和被协助的用户都可以控制桌面和应用程序，即此时网络管理员就可以协助客户端了。 * * 利用Windows?XP进行远程协助 要使用远程协助首先得满足一些条件，即双方的计算机都安装了Windows?XP操作系统；而为了取得较好的效果，你得有一条快速的网络连接，并且都要有公网IP，如果一方在局域网内部，那么网络的一些设置可能会使得远程协助失败。还有一点，远程协助只能解决一些不是太严重（至少电脑还能上网）的问题，如果问题重大到系统都不能正常启动，那远程协助也就无法使用了。在满足了上面这些条件后就准备开始吧！我们在这里模拟两个用户进行远程协助的演示，其中A用户的电脑遇到了一些小问题，B用户则通过网络帮助他。 * * 启动远程协助 * * * * * * 发送邀请： 对于用户A，最简单的方法就是通过电子邮件发送邀请文件给用户B。A在“开始－帮助和支持”的“请求帮助”目录下点击“邀请您的朋友用远程协助连接您的计算机”，之后会出现图一的界面。 * * * * 在这里可以使用两种方法邀请别人，即Windows?Messenger和电子邮件。先看看如何通过电子邮件邀请。在“键入一个电子邮件地址”处输入用户B的电子邮件地址，然后点击“邀请此人”，随后你可以输入一些希望被用户B看到的消息，例如大致描述一下你遇到的问题以及你希望他如何帮助你等，输入完毕后点击“继续”，会出现图二的界面， * * * * * * * * 安全起见你可以设置邀请的过期时间，对于一些小问题通常设置一小时后过期就足够了，而你还可以用密码保护这个邀请，用户B如果要通过这个远程协助文件连接到你的电脑就必需输入预先设定的密码，密码需要你通过电话或者其他方式告诉他。使用电子邮件邀请别人时需要注意，你的电脑中必需指定有一个默认的电子邮件客户端程序，例如我们平时收发电子邮件的OE，Outlook，Foxmail等都可以。要注意，在你使用电子邮件的方式邀请别人协助的时候，发送了邀请信之后要保证IP地址没有变化，否则对方将无法找到你。 * * 7.4 Telnet服务 Telnet是一个比较老的远程管理工具，在命令行方式下提供远程的计算机管理控制能力。 默认情况下，Telnet服务是关闭的，为了打开这个服务，可以打开“管理工具”中的“计算机管理”，选择“服务”，找到Telnet项目并启动。 * * Telnet最基本应用就是用于Internet的远程登录，共享远程系统中的资源。用户可以利用Telnet在一台已上网的电脑上通过