南开大学商学院907人力资源管理综合历年考研真题汇编（含部分答案）.docxVIP

2012 年南开大学 931 人力资源管理综合考研真题及详解 南开大学 2012 年硕士研究生入学考试试题 学院：140 商学院 考试科目：931 人力资源管理综合 专业：人力资源管理 注意：请将所有答案写在专用答题纸上，答在此试题上无效! 一、简述题(共 70 分，每小题 l0 分) 1．什么是工作分析?如何理解其在人力资源管理系统中的作用? 2．什么是薪酬?现在企业经常进行薪酬调整，但即使是涨薪也往往引发员工不满。为什么? 3．什么是目标管理(Management By Objective)?它与现在许多企业仅仅“将经营目标层层分解，使每个人都背负一个具体指标”的做法有何不同? 4．什么是人力资源质量?你认为大量生产方式与精益生产方式对人力资源质量的要求有何不同? 5．人力资源的社会属性主要体现在哪些方面?对此，企业在进行员工激励时应注意哪些问题? 6．从显性知识与隐性知识相互转化的角度，简述员工技能开发与企业技术创新的关系。 7．有人提出“基于组织的自尊”(organization-based self-esteem，OBSE)的概念，并将其表述为“作为组织的成员在组织环境下工作时，个体自己知觉到的关于自我的价值”。你如何理解这一概念?它最可能会对哪些组织行为研究领域具有指导意义。 二、论述题(共 50 分，每小题 25 分) 1．泰勒(Taylor)的科学管理理论的主要内容是什么?试根据你的理解绘出其理论框架体系图，并说明泰勒科学管理理论对于人力资源管理与劳动关系的理论与实践发展产生了哪些影响。 2．你认为为什么当前组织行为学理论日益强调员工与组织的匹配以及员工与岗位的匹配?你是如何理解员工与组织以及员工与岗位的匹配?你认为人力资源管理部门在保证这两种匹配方面可以做出怎样的贡献? 三、阅读理解题(共 30 分，每小题 15 分) 1．阅读以下内容，阐述你对管理者职能和绩效评估与绩效管理差异的理解。 直接上级最了解手下人的工作表现，标准只有一个就够了，这个标准就是，这个人的工作是否以及多大程度上有助于实现管理者的战略目标。有了绩效评估，反而更糟糕，如果绩效评估跟薪酬持了钩，那么管理者人对人的激励员工的威力就会被削弱。真心欢迎绩效评估的人往往是不善于管理的管理者，至少，对于这些管理者，绩效评估是一种管理工具。如果业绩可以基于绩效评估来管理，那么谁都可以做管理者了：只要根据正确的战略，制定合理的绩效指标，然后沟通这些指标，然后就等着收获业绩了。管理从未如此简单!可惜，这是幻觉。绩效评估是平庸管理者的轮椅，卓越管理者的桎梏。 2．阅读以下内容，阐述你对人力资源管理部与业务部门关系的理解。 人事管理之所以毫无建树，原因在于三个基本误解： 首先，假定员工不想工作。正如同道格拉斯·麦格雷戈所指出的，他们认为工作是员工为了获得其他的满足而不得不忍受的惩罚，因此强调从外部获得工作以外的满足。 其次，人事管理的观念认为管理员工是专家的工作，而不是管理者的职责。的确，所有的人力资源部门都很喜欢讨沦应该教育运营主管如何管理员工，但是却把 90％的预算、人力的精力花在由人力资源的构思、拟订和实施的计划上。例如，关于人事管理最好的一本教科书开宗明议就谈到．人事管理工作最重要的两个任务就是向运营主管建议，以及诊断出组织是否具备高效能团队的稳定度和士气。但是接下来，这本厚达 321 页的教科书会 301 页的篇幅来谈由人力资源部门组织的计划。事实上，这要不然就意味着人力资源部门不得不侵占了运营主管的功能的职责(因为不管头衔是什么，掌握了经营权的人就是“老板”)；要不然就意味着运营主管出于自卫，只好把人力资源部门的权责限制在处理杂物上，也就是处理与管理员工和工作不相干的事务上，难怪后者已几乎成为普遍的趋势。 最后，人力资源部门往往扮演“救火员”的角色．把“人力资源”视为会威胁到生产怍业平衡顺畅的“头痛 问题”。人事管理从一开始就出现这样的倾向，但是 20 世纪 30 年代美国的工会运动却将之变成主流。可以说，许多人事管理人员在潜意识中总是和麻烦脱不了关系。有一位工会领袖谈到一家大公司的人力资源部门时说的玩笑话其实有几分道理：“那些家伙应该减薪 10％，缴给工会；但是对工会而言，他们仍然只是领周薪 50 美元的小职员。”但是如果人事管理始终聚焦在问题上，就不可能做好员工与工作管理。即使把焦点从“救火”转移到“防火”上，都还不够。IBM 的故事清楚地显示，对于员工和工作的管理必须把重心放在积极方面，以企业的根本优势与和谐为基础。 参考答案 南开大学 2012 年硕士研究生入学考试试题 学院：140 商学院 考试科目：931 人力资源管理综合 专业：人力资源管理 注意：请将所有答案写在专用答题纸上，答在此试题上无效! 一、简述题(共 70 分，每小题 l0