医患关系与人际沟通-好医生继续教育培训.docVIP

一、怎样提高医患沟通水平 (1) 下列关于医患关系叙述错误的是( C ) A.医患关系对患者疾病的治疗起到重要的影响作用 B.双方在各项交流上（内容、行为）地位不平等 C.医生出于被动交流地位 D.医生具有亲和性、权威性 E.以上都正确 (2) 关注每一个你接待的患者应( E ) A.尊重患者的感觉特点 B.尊重患者的认知特点 C.尊重患者对安全需要的增加 D.尊重患者的依赖性加强、心理退化 E.以上都正确 (3) 平日里的医患沟通技巧有( E ) A.仪容仪表整洁 B.认真倾听，观察患者 C.关注每一个你接待的患者 D.亲切的语言和行为 E.以上都正确 (4) 良好的医患关系作用有( E ) A.提高患者对医生的信任度 B.使医疗服务措施有效执行 C.减少服务盲点 D.改善患者因患病而导致的不良心理状态 E.以上都正确 (5) 下列哪项应对将起的医患冲突行为是错误的( C ) A.上级有关领导到场 B.把患者请到办公室 C.单方面听医务人员解释 D.倾听患者申诉 E