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- 2019-09-29 发布于湖北
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课程目标 ?1.??掌握正确的企业观和职业的企业人意识 2.??了解成为合格的企业人的基本方法 3.??掌握基本职场工作的要领 4.??学会目标制订和计划实施的方法和步骤 5.??成为高效管理者的要领 6.???认知职业人士工作的创新方法 * 卓越的职场工作方法 第一讲 认识自己企业 一、 企业的价值 其一:企业是什么? 企业是商品的制造者,企业是服务的提供者, 企业在必要的时间、必要的地点,将商品及 服务提供给有需求的消费者或客户,这就是企 业的活动。但同样是人经营的企业,结果却 会千差万别。 客户服务 市场竞争 企业长期要处理好两个因素的平衡 基础建设 战略管理 领导艺术 二、 企业的组织 企业是由各方人才汇聚而成的团体,但每个人并不各自为政,在企业组织体系的规范下,团体中的每个人能条理分明、环环相扣的进行企业的活动,从而达成企业的目标。 企业经营管理的指挥系统 董事长、总经理等 各部门经理、主管 各部门经理、主管 文职、专职员工和工人 管理层 一般员工层 经营者 经营层 管理层 监督层 一般员工层 三 、职业的场所与员工的自觉 (1)学习的场所; (2)个性、能力发挥的场所; (3)获得生活费用的场所; (4) 人际关系的场所; (5)生活的重要场所; (6)竞争的场所。 工作场所的意义: 新员工的自觉: (1
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