情景领导力训练课程课件3资料教材.pptVIP

(海量营销管理培训资料下载) 一课程回顾： 演讲的重要性 出色的演讲所需具备的因素 影响演讲效果的因素 演讲的结构与技巧 演讲的实战演练 演 讲 竞 赛 我们的选题: 1.争夺龙虎榜首，愿景描述 2.竞选交易中心经理 情境领导力训练之 三小组讨论： 为什么 这种方法我们没有想到呢？ 我们得到了什么？ 四 案例讲解 案例： 如果你是一名汽车修理工，车主将一部发生了熄火现象的汽车开到了你的修理厂。根据你的判断，作出了果断地处理，收取了昂贵的修理费后，车子回到路上却仍然会熄火。 如果熄火的原因是由于分电盘的磨损所引起的，而所采取的行动却是调整化油器的话，那么这部车子便会继续熄火，这毫无疑问！ 你犯了什么错误呢？ 这个案例说明了什么？（1） 因与果 解决问题需要用到因果思考，即因与果的分析。所谓问题，乃是过去某个时间所存在的某一原因，在现在所显现出来的可见影响。我们必须将所观察到的这些影响，与其确实的原因互相关联。只有这样，我们才能确知我们所采取的乃是适当的行动，可以纠正这个问题，并使其不再发生。 这个案例说明了什么？ （2） 我们坚信正确的事情实际上 是错误的， 你相信这种情况的存在吗？ 案例分析： 有一家生产捕鼠器的厂商，一直秉持着一种观念：消费者欢迎那些质量最优、性能