护士的压力与情绪管理--张琦培训课件.pptxVIP

情绪管理与快乐人生——护士的压力与情绪管理312情绪与情绪管理概述为什么需要管理情绪如何进行情绪管理护士为什么需要进行情绪管理护士作为一个特殊的群体，面临着多方面的压力。如：工作、职业发展方面；家庭方面；社会方面......在沉重的压力之下，很多护士出现情绪困扰。护士为什么需要进行情绪管理护士承受的压力已成为一种职业性危险一线护士：心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈急诊科、ICU、外科尤为严重识别护理职业压力源1.工作环境服务对象：病情复杂，变化迅速，抢救危重病人，可控性、预测性低各种噪音、场面刺激接触有害物质：分泌物、细菌、病毒、化学物质2.工作负荷护理工作的内容和范畴不断拓宽护士缺编问题特别突出 轮班工作制 资料 16.96%的护士发生睡眠障碍，其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有3岁以下孩子的母亲。 3.人际关系医护关系：医生只把护士当助手，未当作平等的同事来尊重，护士的专业权力未被认同 处理护患关系时普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准 4.职业期望 社会对护士的期望：充满爱心、善解人意、高度负责、技艺精湛娴熟 护士自身的期望：“白衣天使” ，较高的成就感，同行的赞扬，社会的认同，病人的尊重5.工作家庭矛盾工作特点导致护士投入家庭的精力减少，有时候负面感受会影响家庭的和谐气氛家庭的责任和琐事又会消耗精力 6.职