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风格 1（S1） 高指导 低支持 4–6 提供细节内容：谁、什么、何时、何处及如何 职位说明 主要是单向沟通 由领导者做决策 细密的监管并负责 一步步的指导 維持简单并明确 指令型 风格一 （S1） 消防队长负责扑灭一场大火。当时没有时间与其他队员沟通，为了及时扑灭大火，挽救人们的性命，队长的行为是命令性的。队长没有做出任何解释地发出命令，同时密切关注他的队员是否严格按照指示来完成工作。 会计部要搬到新的办公室。这个部门的员工以前曾经有过这样的经历，而且做的非常好。但是经理仍然让大家坐下来听他的吩咐，由谁来将文件档案、将记录以及在搬完后，如何将它们重新归档。 特征：领导者采取的工作行为高于平均水平，关系行为低于平均水平 正确 错误 S1的风格是命令式的。它包括告诉他人或小组要做什么，什么时候做，在哪里做，由谁来做，如何做等等。S1的典型特征：它属于单向沟通，在沟通过程中，领导者会命令被领导者去完成或实现目标。 4–7 风格 2（S2） 高指导 高支持 教练型 提供：谁、什么、何时、何处、　如何并为什么 解释决策并给予对方要求澄清（陈述）的机会 双向沟通 由领导者做决策 说明被领导者职位 通过问问题来确认能力水平 肯定被领导者的小小进步 风格二 （S2） 一位员工刚刚被提升到新的岗位上。他急于开展工作，虽然他不能确