管理学第二章管理思想的发展.pptVIP

* 积极性： 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础 局限性： 把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素 对泰罗制的评价 组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能 技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能 法约尔的一般（组织）管理理论 经营的六种职能： 法约尔的组织管理（续） 经营的职能 管理职能 技术职能 会计职能 安全职能 财务职能 商业职能 计划、组织、指挥、协调、控制 编制财产目录，进行成本统计 设计制造 进行采购、销售和交换 确定资金来源及使用计划 保证员工劳动安全和设备使用安全 法约尔的组织管理（续） 管理的职能 计划 组织 指挥 协调 控制 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则 法约尔的组织管理理论（续） 马克斯·韦伯的官僚行政组织理论 权力的基础 理性、法定的权力 传统的权力 超凡的权力 马克斯·韦伯的官僚行政组织理论（续） 理想的行政组织体系 任何组织机构都应当有确定的目标 实行劳动分工 基于等级制度形成指挥链 上级和下级之间是一种指挥和服从的关系 管理人员实行委任制 管理人员必须严格地遵守组织中的法规和纪律 马克斯·韦伯的官僚行政组织理论（续） 局限性 诸多假设的有效性问题 过分强调执行规章制度 厄威克总结的管理理论的概念结构 进入20世纪三四十年代，经过西方古典管理理论的快速传播与发展，管理学迈入了新的发展时期。 由梅奥等学者发起的人际关系学说 以巴纳德、西蒙、马奇等学者为代表的近代组织管理理论 一、西方近代管理思想的发展 第三节 西方近现代管理思想的发展 梅奥的人际关系学说 人际关系学说诞生的时代背景 人际关系学说的诞生——霍桑试验 人际关系学说的要点 工人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着“非正式组织” 员工士气理论 人际关系型领导者理论 巴纳德的一般组织管理理论 组织是一个合作（协作）系统 经理人员的职能 组织权威接受论 组织平衡论 二、西方现代管理思想的发展 二战以后世界的经济、政治情况发生的变化又对企业管理提出了新的要求： 突出了企业的经营决策问题 要求运用更先进的管理手段 要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性 1、行为科学的由来 1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定名为“行为科学” 行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪 “行为科学”学派 2、行为科学早期理论—人群关系理论 梅奥等人进行的“霍桑试验” “行为科学”学派 3、行为科学学派的主要理论 马斯洛的需要层次理论： “行为科学”学派 生理需要 衣、食、住、行等 安全需要 工作、财产、安全等 感情和归属的需要 爱戴、友谊、归属、爱情 自我实现的需要 尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就 受人尊重的需要 地位、受人尊敬、威望等 3、行为科学学派的主要理论 双因素理论： 保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。 “行为科学”学派 3、行为科学学派的主要理论 双因素理论： 激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满 “行为科学”学派 “行为科学”学派 自我实现的需要 安全的需要 感情的需要 尊重的需要 生理的需要 保健因素 激励因素 激励因素 保健因素 保健因素 马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图 马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论 3、行为科学学派的主要理论 X理论和Y理论： “行为科学”学派 员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作 以自我为中心，漠视组织要求 只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性 员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标 员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作 员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任 绝大多数人都具备做出正确决策的能力 X理论 Y理论 ３、行为科学的主要理论 Z理论（威廉·大内） 企业对职工的雇佣应是长期的