第三章___组织环境分析.pptVIP

社会责任两面观 组织承担社会责任的方式 防卫立场，企业的作为只限于法律的要求。 接纳立场，企业不仅符合法律和伦理的要求，而且还会有选择地超出这些要求。 主动立场。企业将强化社会责任的意见放在心上。他们将自己看成是社会公民，积极地寻求贡献的机会。 组织承担社会责任的方式 企业社会责任的管理 遵守法律。组织对当地法律、联邦法律和国际法的遵守。 服从伦理。组织成员的行为符合基本的伦理的（和法律的）标准。 慈善捐助。向慈善组织或其他公益活动捐助的金钱或奖品。 举报。雇员对组织内其他成员不合法或不合伦理的行为的揭露。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 反对企业承担社会责任的理由集中在： 1．企业的首要任务是严格地集中从事经济活动以实现利润的 最大化，企业承担社会责任有可能降低经济效益。 2．承担社会责任可能会使企业负担过量的成本，从而使企业 不能调配资源用于社会性活动。 3．企业承担社会责任的费用会被加到产品价格中去，这样，在 国际市场上从事销售的本国公司就会处于不利地位，而其他国家 的与它们竞争着的公司却不必承担这类社会成本。 4．企业拥有足够的权力，而额外的社会卷入会进一步增强其 权力与影响。 5．企业界人士缺乏处理问题的本领。他们所接受的培训和经 验是同经济事务有关，他们的本领不可能适用于处理社会问题。 6．不存在企业对社会所承担的会计责任，然而，除非可以确定 会计责任，否则企业不会卷入社会问题。 7．缺乏对卷入社会活动的全力支持，因而，持有不同观点的集 团之间所有的分歧就会造成相互摩擦。 组织文化 一、什么是组织文化 组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。 在每个组织中，都存在着随时间演变的价值观、信条、仪式及实践的体系或模式，这些共有的价值观在很大程度上决定了雇员的看法及对周围世界的反应。 二、组织文化的内容 从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。  显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表示形式的，通过直观的视听器官能感受到的，又符合组织文化实质的内容。它包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面。 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的组成部分，直接表现为精神活动，直接具有文化的特质。组织文化的隐性内容大致包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等方面。 美国学者迪尔(T．E．Deal)和肯尼迪(A．A．Kennedy)调查了美国80多家企业后完成的《美国企业文化》 ，是最早论述企业文化的专著。 书中指出企业文化的构成要素有：(1)企业环境，对企业文化的形成与发展具有关键影响的因素；(2)价值观，组织的基本思想和信念，它们本身就构成了企业文化的核心；(3)英雄人物，把企业的价值观人格化，且自身为职工们提供了具体的楷模；(4)礼节和仪式，企业日常生活中的惯例和常规，向职工表明对他们所期望的行为模式；(5)文化网络，组织内部主要的(但非正式的)联系手段，也可以说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”。 管理者如何影响组织文化 由于管理者扮演着多种重要角色，因而具有影响组织文化的特殊重要作用。管理者缔造组织文化的过程在新公司的创始阶段最为明显。 通常，企业创始人的个人特征在缔造组织文化的过程中发挥着重要作用。马里兰大学的著名管理学者本杰明?施耐德(Benja-min Schneider)提出了一个模型，可以帮助解释企业创始人的个人特征在决定组织文化中的作用。 这个模型称为“吸引－选择－自然减员”框架[attractive-selection-attrition (ASA) framework]。 该模型指出，当创始人为其新创办的企业雇佣员工时，他们更容易注意到和自己性格相近的人并因此选择雇佣他们，这些个性相似的人更容易留下来。最终结果是，组织内的人员都具有相似的个性，这种典型的或者占主导地位的组织成员个性特质决定并塑造了组织文